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三、 创新能力、 大学生创新创业基础全文阅读、 詹跃明的小说、

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大 学 生 创 新 创 业 基 础 最 新 章 节 _ 詹 跃 明 著 _ 掌 阅 小 说 网 购 买 首 页 分 类 免 费 排 行 我 的 书 架 下 载 掌 阅 A P P ， 畅 读 海 量 书 库 立 即 打 开 畅 读 海 量 书 库 扫 码 下 载 掌 阅 A P P 第 一 节 如 何 认 识 创 新 一 、 创 新 的 内 涵 （ 一 ） 创 新 的 概 念 我 国 很 早 就 有 创 新 的 思 想 和 论 述 ， 《 礼 记 · 大 学 》 中 有 “ 苟 日 新 ， 日 日 新 ， 又 日 新 ” ， 《 诗 经 · 大 雅 》 中 有 “ 周 虽 旧 邦 ， 其 命 维 新 ” ， 都 是 强 调 做 人 要 有 不 断 革 新 和 积 极 进 取 的 精 神 取 向 。 起 初 ， 创 新 一 词 仅 指 社 会 制 度 方 面 的 革 新 与 改 造 ， 随 着 社 会 的 发 展 和 西 方 自 然 科 学 的 引 进 ， 创 新 的 内 涵 和 外 延 不 断 扩 展 ， 最 终 涵 盖 到 从 自 然 科 学 到 社 会 科 学 的 一 切 领 域 。 微 课 创 新 创 业 概 述 1 9 1 2 年 ， 经 济 学 家 约 瑟 夫 · 熊 彼 特 在 他 的 著 作 《 经 济 发 展 理 论 》 中 ， 首 次 提 出 了 创 新 的 概 念 。 熊 彼 特 认 为 ， 创 新 是 指 把 一 种 新 的 生 产 要 素 和 生 产 条 件 的 “ 新 结 合 ” 引 入 生 产 体 系 ， 它 包 括 五 种 情 况 ： 引 入 一 种 新 产 品 ； 引 入 一 种 新 的 生 产 方 法 ； 开 辟 一 个 新 的 市 场 ； 获 得 原 材 料 或 半 成 品 的 一 种 新 的 供 应 来 源 ； 新 的 组 织 形 式 。 熊 彼 特 的 创 新 概 念 包 含 的 范 围 很 广 ， 如 涉 及 技 术 性 变 化 的 创 新 及 非 技 术 性 变 化 的 组 织 创 新 。 1 9 8 5 年 ， 德 鲁 克 发 展 了 创 新 理 论 。 他 提 出 ， 任 何 使 现 有 资 源 的 财 富 创 造 潜 力 发 生 改 变 的 行 为 ， 都 可 以 称 为 创 新 。 2 0 世 纪 9 0 年 代 ， 我 国 把 “ 创 新 ” 一 词 引 入 科 技 界 ， 形 成 了 “ 知 识 创 新 ” “ 科 技 创 新 ” 等 各 种 提 法 ， 进 而 发 展 到 社 会 生 活 的 各 个 领 域 ， 使 创 新 的 说 法 几 乎 无 处 不 在 。 清 华 大 学 李 正 风 教 授 认 为 ， “ 创 新 ” 一 词 在 我 国 存 在 着 两 种 理 解 ： 一 是 从 经 济 学 角 度 来 理 解 创 新 ； 二 是 根 据 日 常 含 义 来 理 解 创 新 。 目 前 ， 人 们 经 常 谈 及 的 创 新 ， 简 单 说 来 就 是 “ 创 造 和 发 现 新 东 西 ” ， 这 里 使 用 的 实 际 上 是 “ 创 新 ” 的 日 常 概 念 。 从 这 个 广 义 的 概 念 上 看 ， 人 类 社 会 的 每 一 次 进 步 都 离 不 开 创 新 。 那 么 ， 我 们 通 常 所 说 的 “ 科 技 创 新 ” “ 自 主 创 新 ” 究 竟 属 于 哪 个 范 畴 呢 ？ 从 事 创 新 概 念 研 究 的 学 者 普 遍 认 为 对 此 很 难 进 行 严 格 的 界 定 。 在 汉 语 中 ， 经 济 学 范 畴 的 “ 创 新 ” （ i n n o v a t i o n ） 一 词 ， 没 有 严 格 对 应 的 词 汇 ， 现 在 使 用 的 “ 创 新 ” 很 容 易 和 另 一 个 词 “ d i s c o v e r y ” 混 淆 ， 特 别 是 在 基 础 科 学 领 域 。 这 种 概 念 的 泛 化 或 者 说 多 元 化 ， 有 它 有 利 的 一 面 也 有 不 利 的 一 面 。 从 有 利 的 方 面 说 ， 学 者 刘 立 认 为 ， 这 种 多 元 化 有 利 于 社 会 各 阶 层 、 各 群 体 以 及 在 社 会 生 活 中 处 于 不 同 角 色 的 人 参 与 创 新 行 为 ， 也 有 利 于 对 他 们 的 行 为 进 行 非 经 济 学 的 评 估 。 而 不 利 的 一 面 在 于 丧 失 了 统 一 的 标 准 ， 使 很 多 行 为 都 能 被 称 为 创 新 ， 而 创 新 本 身 也 容 易 成 为 一 个 简 单 的 口 号 。 创 新 的 系 统 性 以 及 创 新 系 统 的 复 杂 性 ， 使 人 们 越 来 越 注 意 从 社 会 、 政 治 和 科 技 、 文 化 的 角 度 来 理 解 企 业 、 企 业 之 外 的 其 他 机 构 在 创 新 系 统 中 的 行 为 和 作 用 ， 这 是 非 常 必 要 的 。 但 如 果 把 企 业 之 外 的 不 同 机 构 或 者 不 同 社 会 角 色 在 创 新 系 统 中 的 作 用 孤 立 起 来 ， 特 别 是 撇 开 与 企 业 创 新 活 动 的 联 系 ， 往 往 容 易 把 “ 创 新 ” 这 个 概 念 单 纯 理 解 为 “ 创 造 新 东 西 ” 。 在 历 史 上 ， 创 新 行 为 长 期 是 一 种 企 业 家 的 个 人 行 为 。 从 2 0 世 纪 中 叶 ， 特 别 是 六 七 十 年 代 后 ， 人 们 越 来 越 认 识 到 创 新 是 一 个 多 主 体 、 多 机 构 参 与 的 系 统 行 为 。 因 此 ， 2 0 世 纪 8 0 年 代 ， 人 们 提 出 了 国 家 创 新 系 统 的 概 念 和 理 论 。 冷 战 结 束 后 ， 国 家 之 间 的 竞 争 转 向 以 经 济 竞 争 为 主 ， 知 识 经 济 的 兴 起 使 经 济 的 发 展 越 来 越 依 赖 知 识 和 技 术 的 进 步 。 在 这 种 形 势 下 ， 国 家 创 新 系 统 建 设 成 为 各 国 普 遍 关 注 的 重 要 问 题 。 德 鲁 克 在 2 0 世 纪 5 0 年 代 第 一 次 把 创 新 引 进 管 理 领 域 ， 有 了 管 理 创 新 ， 他 认 为 创 新 就 是 赋 予 资 源 以 新 的 创 造 财 富 能 力 的 行 为 。 目 前 ， “ 创 新 ” 扩 展 到 社 会 的 方 方 面 面 ， 如 通 常 讲 的 理 论 创 新 、 制 度 创 新 、 经 营 创 新 、 技 术 创 新 、 教 育 创 新 、 分 配 创 新 等 。 综 上 所 述 ， 创 新 是 指 以 现 有 的 思 维 模 式 提 出 有 别 于 常 规 或 常 人 思 路 的 见 解 为 导 向 ， 利 用 现 有 的 知 识 和 物 质 ， 在 特 定 的 环 境 中 ， 本 着 理 想 化 需 要 或 为 满 足 社 会 需 求 ， 而 改 进 或 创 造 新 的 事 物 （ 包 括 产 品 、 方 法 、 元 素 、 路 径 、 环 境 ） ， 并 能 获 得 一 定 有 益 效 果 的 行 为 。 创 新 包 含 三 层 含 义 ： 第 一 ， 解 决 现 实 问 题 ； 第 二 ， 更 新 或 改 变 ； 第 三 ， 首 创 。 当 然 ， 你 也 许 能 猜 到 ， 这 个 可 怜 人 后 来 把 石 头 捞 出 来 扔 回 路 上 ， 美 美 地 喝 了 一 锅 肉 汤 。 如 果 这 个 穷 人 对 仆 人 说 ： “ 行 行 好 吧 ！ 请 给 我 一 锅 肉 汤 。 ” 会 得 到 什 么 结 果 呢 ？ 结 果 是 十 分 明 显 的 ， 这 就 是 创 新 思 维 的 力 量 。 （ 二 ） 创 新 的 基 本 要 素 创 新 要 具 备 一 定 的 条 件 和 要 求 ， 创 新 与 人 们 的 思 维 、 联 想 和 情 绪 密 切 相 关 。 创 新 意 味 着 对 以 前 的 否 定 ， 对 未 知 的 好 奇 ， 对 落 后 的 淘 汰 ； 创 新 必 须 发 挥 人 的 聪 明 智 慧 ； 创 新 必 须 在 一 定 的 情 绪 中 完 成 ， 要 有 浓 厚 的 兴 趣 ， 甚 至 达 到 痴 迷 的 程 度 ， 并 且 勇 于 探 索 ， 才 有 希 望 获 得 。 创 新 应 具 备 的 基 本 要 素 有 以 下 几 点 ： 1 . 好 奇 与 兴 趣 黑 格 尔 说 ： “ 要 是 没 有 热 情 ， 世 界 上 任 何 伟 大 的 事 业 都 不 会 成 功 。 ” 所 有 个 人 行 为 的 动 力 ， 都 要 通 过 他 的 头 脑 转 变 为 他 的 愿 望 ， 才 能 使 之 付 诸 行 动 。 引 导 和 培 养 好 奇 心 理 ， 是 唤 起 创 新 意 识 的 起 点 和 基 础 。 孔 子 说 ： “ 知 之 者 不 如 好 之 者 ， 好 之 者 不 如 乐 之 者 。 ” 兴 趣 是 最 好 的 老 师 ， 兴 趣 是 感 情 的 体 现 ， 是 创 新 的 内 在 因 素 。 事 实 上 ， 只 有 感 兴 趣 才 能 自 觉 地 、 主 动 地 、 竭 尽 全 力 地 去 观 察 它 、 思 考 它 、 探 究 它 ， 才 能 最 大 限 度 地 发 挥 主 观 能 动 性 ， 产 生 新 的 联 想 ， 或 进 行 知 识 的 移 植 ， 做 出 新 的 比 较 ， 综 合 出 新 的 成 果 。 也 就 是 说 ， 强 烈 的 兴 趣 是 敢 于 冒 险 、 敢 于 闯 天 下 、 敢 于 参 与 竞 争 的 支 撑 ， 是 创 新 思 维 的 营 养 。 2 . 质 疑 与 否 定 我 国 明 代 教 育 家 陈 献 章 早 就 提 出 ， “ 前 辈 谓 学 贵 知 疑 ， 小 疑 则 小 进 ， 大 疑 则 大 进 ” ， “ 学 从 疑 生 ， 疑 解 则 学 成 ” 。 2 0 世 纪 中 期 ， 布 鲁 纳 认 为 质 疑 有 利 于 激 活 智 慧 潜 能 ， 有 利 于 培 养 内 在 动 机 和 知 识 兴 趣 。 批 判 和 否 定 是 创 新 的 条 件 。 不 破 不 立 ， 但 破 字 当 头 并 不 等 于 立 在 其 中 。 因 此 ， 要 针 对 在 怀 疑 、 批 判 和 否 定 的 过 程 中 发 现 的 问 题 进 行 解 题 ， 进 行 分 析 、 探 索 、 寻 求 和 论 证 。 这 个 解 决 问 题 的 过 程 就 是 提 出 新 思 想 、 创 立 新 理 论 的 过 程 。 3 . 激 情 与 探 索 激 情 作 为 一 种 激 烈 、 奋 进 的 情 绪 ， 是 人 们 从 事 发 明 创 造 不 可 缺 少 的 精 神 动 力 。 特 别 是 科 学 发 现 和 理 论 创 新 ， 更 不 能 没 有 进 入 无 我 无 物 境 界 的 激 情 。 没 有 对 真 理 的 执 着 探 索 、 对 知 识 顽 强 追 求 的 热 忱 ， 人 们 就 不 可 能 揭 示 大 自 然 的 美 和 奥 秘 。 （ 三 ） 创 新 的 类 型 创 新 分 类 的 参 考 指 标 很 多 ， 不 同 分 类 指 标 可 得 出 不 同 的 分 类 。 1 . 根 据 创 新 的 表 现 形 式 进 行 分 类 （ 1 ） 知 识 创 新 ： 指 通 过 科 学 研 究 ， 包 括 基 础 研 究 和 应 用 研 究 ， 获 得 新 的 基 础 科 学 和 技 术 科 学 知 识 的 过 程 。 知 识 创 新 的 目 的 是 追 求 新 发 现 、 探 索 新 规 律 、 创 立 新 学 说 、 创 造 新 方 法 、 积 累 新 知 识 。 知 识 创 新 是 技 术 创 新 的 基 础 ， 是 新 技 术 和 新 发 明 的 源 泉 ， 是 促 进 科 技 进 步 和 经 济 增 长 的 革 命 性 力 量 。 知 识 创 新 为 人 类 认 识 世 界 、 改 造 世 界 提 供 了 新 理 论 和 新 方 法 ， 为 人 类 文 明 进 步 和 社 会 发 展 提 供 了 不 竭 动 力 。 （ 2 ） 技 术 创 新 ： 指 生 产 技 术 的 创 新 ， 包 括 开 发 新 技 术 ， 或 者 将 已 有 的 技 术 进 行 应 用 创 新 。 科 学 是 技 术 之 源 ， 技 术 是 产 业 之 源 ， 技 术 创 新 建 立 在 科 学 道 理 的 发 现 基 础 之 上 ， 而 产 业 创 新 主 要 建 立 在 技 术 创 新 基 础 之 上 。 （ 3 ） 产 品 创 新 ： 指 改 善 或 创 造 产 品 ， 进 一 步 满 足 顾 客 需 求 或 开 辟 新 的 市 场 。 产 品 创 新 可 分 为 全 新 产 品 创 新 和 改 进 产 品 创 新 。 全 新 产 品 创 新 是 指 产 品 用 途 及 其 原 理 有 显 著 的 变 化 。 改 进 产 品 创 新 是 指 在 技 术 原 理 没 有 重 大 变 化 的 情 况 下 ， 基 于 市 场 需 要 对 现 有 产 品 所 作 的 功 能 上 的 扩 展 和 技 术 上 的 改 进 。 （ 4 ） 服 务 创 新 ： 指 使 潜 在 用 户 感 受 到 不 同 于 从 前 的 崭 新 内 容 ， 是 新 的 设 想 、 新 的 技 术 手 段 转 变 成 新 的 或 者 改 进 的 服 务 方 式 。 （ 5 ） 制 度 创 新 ： 指 在 人 们 现 有 的 生 产 和 生 活 环 境 条 件 下 ， 通 过 创 设 新 的 、 更 能 有 效 激 励 人 们 行 为 的 制 度 、 规 范 体 系 来 实 现 社 会 的 持 续 发 展 和 变 革 的 创 新 。 所 有 创 新 活 动 都 有 赖 于 制 度 创 新 的 积 淀 和 持 续 激 励 ， 通 过 制 度 创 新 得 以 固 化 ， 并 以 制 度 化 的 方 式 持 续 发 挥 自 己 的 作 用 ， 这 是 制 度 创 新 的 积 极 意 义 所 在 。 （ 6 ） 管 理 创 新 ： 指 企 业 把 新 的 管 理 要 素 （ 如 新 的 管 理 方 法 、 新 的 管 理 手 段 、 新 的 管 理 模 式 等 ） 或 要 素 组 合 引 入 企 业 管 理 系 统 以 更 有 效 地 实 现 组 织 目 标 的 活 动 。 2 . 根 据 创 新 的 组 织 方 式 进 行 分 类 （ 1 ） 独 立 创 新 ： 指 在 无 其 他 企 业 技 术 引 导 的 条 件 下 ， 企 业 在 获 取 技 术 和 市 场 创 新 机 会 后 ， 依 靠 自 身 力 量 独 立 研 究 开 发 ， 攻 克 技 术 难 关 ， 获 得 新 的 技 术 成 果 ， 并 完 成 技 术 成 果 的 商 业 化 过 程 。 （ 2 ） 合 作 创 新 ： 指 企 业 、 研 究 机 构 、 大 学 之 间 的 联 合 创 新 行 为 ， 包 括 新 构 思 形 成 、 新 产 品 开 发 以 及 商 业 化 等 任 何 一 个 阶 段 的 合 作 都 可 以 视 为 企 业 合 作 创 新 。 （ 3 ） 引 进 创 新 ： 指 从 事 创 新 的 组 织 从 其 他 组 织 引 进 先 进 的 技 术 、 生 产 设 备 、 管 理 方 法 等 ， 在 此 基 础 上 创 新 ， 通 过 逆 向 工 程 等 手 段 ， 对 引 进 的 技 术 和 产 品 的 消 化 、 吸 收 、 再 创 新 的 过 程 。 3 . 根 据 创 新 的 强 度 进 行 分 类 （ 1 ） 渐 进 性 创 新 ： 指 渐 进 的 、 连 续 的 小 创 新 。 这 些 创 新 常 出 自 直 接 从 事 生 产 的 工 程 师 、 工 人 之 手 。 （ 2 ） 突 破 性 创 新 ： 指 使 产 品 、 工 艺 或 服 务 要 么 具 有 前 所 未 有 的 性 能 特 征 ， 要 么 具 有 相 似 的 特 征 但 是 性 能 和 成 本 都 有 巨 大 的 提 高 ， 要 么 创 造 出 一 种 新 的 产 品 。 （ 3 ） 革 命 性 创 新 ： 指 会 产 生 具 有 深 远 意 义 的 变 革 ， 影 响 经 济 的 各 个 方 面 ， 伴 随 着 新 兴 产 业 出 现 的 创 新 。 此 外 ， 还 可 以 根 据 创 新 的 领 域 进 行 分 类 ， 如 教 育 创 新 、 金 融 创 新 、 工 业 创 新 、 农 业 创 新 、 国 防 创 新 、 社 会 创 新 、 文 化 创 新 等 ； 根 据 创 新 的 行 为 主 体 进 行 分 类 ， 如 政 府 创 新 、 企 业 创 新 、 团 体 创 新 、 大 学 创 新 、 科 研 机 构 创 新 、 个 人 创 新 等 ； 根 据 创 新 的 层 次 进 行 分 类 ， 如 首 创 型 创 新 、 改 进 型 创 新 、 应 用 型 创 新 ； 根 据 创 新 的 效 果 进 行 分 类 ， 如 有 价 值 的 创 新 （ 电 脑 发 明 等 ） 、 无 价 值 的 创 新 （ 没 有 市 场 需 求 的 新 产 品 等 ） 、 负 效 应 创 新 （ 污 染 环 境 的 新 产 品 等 ） 。 （ 四 ） 创 新 的 价 值 及 意 义 1 . 创 新 的 价 值 如 何 理 解 创 新 ？ 如 何 从 经 济 角 度 理 解 创 新 ？ 社 会 科 学 的 一 个 重 要 作 用 是 让 我 们 更 加 深 刻 地 理 解 社 会 发 展 演 进 的 方 式 ， 理 解 新 事 物 对 社 会 发 展 作 用 影 响 的 机 制 。 我 们 在 这 里 强 调 的 是 机 制 。 现 代 经 济 增 长 理 论 ， 从 索 洛 到 罗 默 、 卢 卡 斯 等 的 经 典 研 究 表 明 ， “ 技 术 进 步 是 经 济 增 长 之 源 ” 。 但 是 ， 从 后 面 的 分 析 看 出 ， 这 里 用 “ 创 新 ” 代 替 “ 技 术 进 步 ” 更 为 恰 当 。 为 什 么 是 创 新 ， 而 不 是 技 术 进 步 ？ 为 什 么 创 新 不 等 于 技 术 进 步 ？ 这 些 都 可 以 归 结 为 一 个 问 题 ： 创 新 的 范 围 是 什 么 ？ 这 是 最 令 人 感 兴 趣 的 。 技 术 先 进 就 一 定 能 促 进 增 长 吗 ？ 从 人 类 发 展 历 程 看 的 确 是 这 样 。 根 据 诱 致 性 创 新 理 论 ， 由 于 资 源 的 稀 缺 性 和 人 口 增 长 的 压 力 ， 人 类 由 游 牧 社 会 转 向 农 业 社 会 ， 最 近 几 个 世 纪 又 转 入 工 业 社 会 ， 这 都 伴 随 着 技 术 进 步 。 但 是 ， 传 统 的 技 术 进 步 的 概 念 仅 仅 包 括 了 农 业 的 “ 绿 色 革 命 ” “ 工 业 革 命 ” 等 相 关 的 发 展 ， 这 些 的 确 是 看 得 见 、 摸 得 着 的 。 如 果 根 据 传 统 观 念 ， 技 术 先 进 的 国 家 一 定 是 最 强 大 的 ， 那 么 历 史 就 给 了 我 们 另 一 个 教 训 ， 西 罗 马 帝 国 被 北 方 野 蛮 部 落 毁 灭 、 大 宋 王 朝 被 北 方 游 牧 民 族 毁 灭 等 都 是 对 此 观 点 最 好 的 反 驳 。 此 外 ， 苏 联 在 冷 战 中 的 解 体 ， 也 是 离 我 们 并 不 遥 远 的 最 好 例 证 。 因 此 ， 技 术 先 进 并 不 能 保 证 国 家 的 强 大 和 经 济 的 持 续 增 长 。 创 新 的 目 的 是 什 么 ？ 获 得 垄 断 租 金 （ 或 称 超 额 利 润 ） 。 我 们 习 惯 于 分 析 完 全 竞 争 ， 假 设 市 场 完 全 竞 争 、 无 数 的 生 产 商 、 产 品 的 同 质 性 等 ， 为 什 么 不 是 垄 断 竞 争 ？ 因 为 我 们 通 常 认 为 垄 断 租 金 无 法 长 期 维 持 ， 那 么 就 得 到 长 期 利 润 为 零 ， 市 场 是 完 全 竞 争 的 。 但 是 我 们 也 注 意 到 ， 有 什 么 理 由 说 明 在 利 润 为 零 的 情 况 下 ， 市 场 上 仍 然 有 无 数 生 产 同 质 产 品 的 生 产 商 。 如 果 我 们 维 持 市 场 上 总 是 存 在 超 额 利 润 ， 就 一 定 会 吸 引 生 产 商 。 当 某 个 行 业 吸 引 越 来 越 多 的 生 产 商 时 ， 竞 争 越 来 越 激 烈 ， 那 么 该 行 业 的 超 额 利 润 变 为 零 ， 这 也 意 味 着 某 个 行 业 不 可 能 存 在 无 数 的 生 产 商 。 这 就 结 束 了 吗 ？ 没 有 ， 首 先 要 解 决 的 问 题 是 ， 如 何 维 持 超 额 利 润 ？ 当 然 是 垄 断 ， 避 免 竞 争 。 如 何 避 免 竞 争 ？ 比 如 你 是 一 家 小 电 脑 企 业 ， 你 会 想 着 怎 么 和 联 想 这 样 的 大 企 业 竞 争 吗 ？ 当 然 不 会 。 你 会 生 产 一 些 联 想 不 生 产 的 产 品 ， 你 甚 至 会 生 产 一 些 联 想 需 要 而 又 不 值 得 大 量 投 资 生 产 的 产 品 部 件 ， 这 样 你 在 避 免 与 联 想 竞 争 的 同 时 也 获 得 对 该 部 件 的 垄 断 ， 获 得 了 垄 断 利 润 。 从 这 个 例 子 可 以 看 出 ， 如 果 你 能 够 获 得 垄 断 租 金 ， 事 实 上 就 意 味 着 你 的 行 动 本 身 就 是 创 新 ， 虽 然 你 并 没 有 进 行 生 产 技 术 上 的 改 进 。 熊 彼 特 认 为 创 新 不 仅 包 括 技 术 发 明 ， 也 包 括 引 进 新 的 生 产 方 式 、 新 的 管 理 方 式 ， 开 拓 新 的 市 场 等 。 创 新 也 是 有 周 期 的 ， 一 个 创 新 导 致 超 额 利 润 ， 其 他 企 业 就 会 模 仿 ， 加 剧 竞 争 ， 最 终 利 润 变 为 零 。 企 业 要 生 存 就 需 要 不 断 地 创 新 ， 创 造 出 垄 断 利 润 ， 继 续 前 面 的 循 环 过 程 。 只 要 不 断 存 在 创 新 ， 经 济 就 能 不 断 发 展 。 事 实 上 ， 比 技 术 进 步 概 念 更 为 广 泛 的 创 新 概 念 已 经 保 证 了 经 济 的 持 续 发 展 ， 当 然 ， 前 提 是 我 们 的 社 会 体 制 环 境 有 利 于 创 新 。 更 进 一 步 讲 ， 创 新 强 调 异 质 性 ， 也 就 是 差 异 企 业 之 间 的 竞 争 会 获 得 正 利 润 。 事 实 上 ， 企 业 的 创 新 表 现 了 差 异 性 ， 避 免 了 产 品 同 质 性 的 竞 争 ， 形 成 对 市 场 的 一 定 程 度 垄 断 ， 这 是 很 符 合 现 实 的 。 更 有 意 思 的 是 ， 我 们 还 可 以 将 创 新 扩 展 到 教 育 领 域 。 为 什 么 在 经 济 繁 荣 、 企 业 对 劳 动 力 需 求 旺 盛 时 也 存 在 非 自 愿 失 业 ？ 企 业 的 岗 位 需 求 很 大 程 度 上 是 异 质 性 的 ， 而 社 会 上 存 在 的 都 是 同 质 性 的 工 人 ， 难 以 适 应 这 些 工 作 岗 位 。 这 对 我 们 的 教 育 也 有 所 启 示 ， 如 果 仅 仅 是 标 准 化 地 培 养 而 不 是 因 材 施 教 、 突 显 个 性 发 展 ， 教 育 的 结 果 就 是 培 养 了 一 批 无 论 行 为 方 式 还 是 思 想 观 念 都 整 齐 划 一 的 劳 动 者 ， 徒 增 失 业 率 而 已 ， 没 有 “ 创 新 ” 的 未 来 ， 更 没 有 社 会 发 展 的 未 来 。 总 之 ， 我 们 需 要 更 为 广 泛 地 理 解 创 新 ， 而 不 是 局 限 在 看 得 见 、 摸 得 着 的 技 术 。 只 要 有 心 ， 人 人 可 以 做 到 创 新 。 每 个 人 遇 到 事 物 时 ， 考 虑 的 角 度 不 同 ， 思 维 的 方 式 也 不 同 ， 导 致 了 结 果 的 不 同 。 不 要 扼 杀 自 己 的 想 法 ， 每 一 个 奇 妙 的 想 法 都 是 自 己 的 发 明 创 造 。 【 课 堂 练 习 】 图 1 1 长 方 体 容 器 一 长 方 体 容 器 （ 没 有 刻 度 ） 如 图 1 1 所 示 ， 它 的 容 积 是 1 升 。 现 在 要 求 你 只 使 用 这 个 容 器 ， 准 确 地 量 出 0 . 5 升 的 水 。 如 何 才 能 做 到 呢 ？ 方 法 ： 将 容 器 倾 斜 至 对 角 水 平 位 置 ， 剩 余 水 量 正 好 是 容 器 水 量 的 一 半 。 综 上 可 以 看 出 ， 创 新 有 以 下 特 征 ： ① 创 造 性 ： 自 然 界 的 演 化 不 是 创 新 ； ② 有 价 值 ： 造 假 不 是 创 新 ； ③ 低 门 槛 ： 每 个 人 都 可 以 参 与 创 新 。 据 报 道 ， 美 国 教 育 出 来 的 学 生 ， 在 国 际 比 赛 中 成 绩 一 般 ， 但 目 前 包 括 美 国 在 内 的 西 方 国 家 的 创 新 能 力 和 创 新 成 果 却 优 于 中 国 。 虽 然 我 国 学 生 知 识 丰 富 ， 善 于 考 试 ， 但 却 不 善 于 想 象 和 创 新 。 因 此 ， 高 智 商 不 等 于 高 创 新 力 。 2 . 创 新 的 意 义 创 新 是 一 个 民 族 进 步 的 灵 魂 ， 是 一 个 国 家 兴 旺 发 达 的 不 竭 动 力 。 2 1 世 纪 的 中 国 发 展 史 将 留 下 知 识 创 新 工 程 的 浓 重 印 记 ， 知 识 创 新 工 程 的 实 践 改 变 着 中 国 科 技 发 展 的 格 局 。 在 当 今 这 样 一 个 知 识 经 济 时 代 ， 国 民 经 济 发 展 的 源 泉 和 生 命 在 于 创 新 。 创 新 是 发 现 新 思 维 、 新 理 论 、 新 方 法 、 新 技 术 或 新 产 品 ， 创 新 是 持 续 发 展 的 基 石 。 缺 乏 创 新 能 力 将 失 去 知 识 经 济 带 来 的 机 遇 。 知 识 创 新 和 技 术 创 新 能 力 是 国 家 之 间 、 企 业 之 间 、 人 才 之 间 竞 争 的 重 要 因 素 。 创 新 能 力 的 高 低 是 衡 量 人 才 素 质 高 低 的 重 要 指 标 ， 关 系 到 民 族 、 企 业 和 个 人 的 前 途 和 命 运 。 我 国 经 济 的 持 续 发 展 需 要 自 主 创 新 ， 国 家 推 行 创 新 驱 动 发 展 战 略 ， 突 破 经 济 发 展 瓶 颈 ， 跨 越 中 等 收 入 陷 阱 ， 实 现 经 济 增 长 从 依 赖 自 然 资 源 向 依 靠 人 力 资 源 转 变 。 （ 1 ） 创 新 在 人 类 发 展 历 史 中 起 着 不 可 估 量 的 作 用 。 人 类 发 展 历 程 ， 实 际 就 是 科 技 创 新 不 断 进 行 的 过 程 。 当 代 科 学 技 术 突 飞 猛 进 ， 新 的 发 明 、 新 的 技 术 、 新 的 材 料 、 新 的 工 艺 层 出 不 穷 ， 社 会 在 科 技 的 带 动 下 飞 速 发 展 ， 而 创 新 又 使 这 个 速 度 不 断 加 快 。 毫 无 疑 问 ， 科 技 创 新 已 经 成 为 当 代 的 主 旋 律 ， 创 新 已 经 成 为 国 家 的 需 要 、 社 会 的 需 求 和 时 代 的 主 题 。 （ 2 ） 创 新 为 人 们 发 明 新 产 品 提 供 了 有 效 的 理 论 和 方 法 。 创 新 能 充 分 发 挥 设 计 者 的 创 造 力 ， 利 用 人 类 已 有 的 相 关 科 学 技 术 成 果 进 行 创 新 构 思 ， 设 计 出 具 有 新 颖 性 、 创 造 性 及 实 用 性 的 机 械 产 品 。 创 新 能 改 进 生 产 或 生 活 中 现 有 机 械 或 产 品 的 技 术 性 、 可 靠 性 、 经 济 性 、 适 用 性 等 ， 创 新 能 使 科 技 者 创 造 设 计 出 新 机 械 、 新 产 品 以 满 足 新 的 生 产 或 生 活 的 需 要 ， 如 智 能 快 递 分 拣 运 送 、 智 能 煤 矿 采 掘 、 自 动 建 筑 、 自 动 化 快 餐 生 产 、 无 人 商 店 、 无 人 快 递 等 。 开 展 创 新 研 究 不 仅 有 重 要 的 理 论 学 术 价 值 ， 而 且 具 有 较 大 的 经 济 效 益 和 社 会 效 益 。 （ 3 ） 创 新 能 提 升 个 人 发 展 的 竞 争 力 （ 职 场 、 创 业 ） 。 二 、 创 新 精 神 （ 一 ） 创 新 精 神 的 内 涵 创 新 精 神 属 于 科 学 精 神 和 科 学 思 想 范 畴 ， 是 进 行 创 新 活 动 必 须 具 备 的 一 些 心 理 特 征 ， 包 括 创 新 意 识 、 创 新 兴 趣 、 创 新 胆 量 、 创 新 决 心 ， 以 及 相 关 的 思 维 活 动 。 创 新 精 神 是 一 种 勇 于 抛 弃 旧 思 想 旧 事 物 、 创 立 新 思 想 新 事 物 的 精 神 。 例 如 ， 不 满 足 已 有 认 识 （ 掌 握 的 事 实 、 建 立 的 理 论 、 总 结 的 方 法 ） ， 不 断 追 求 新 知 ； 不 满 足 现 有 的 生 产 生 活 方 式 、 方 法 、 工 具 、 材 料 、 物 品 ， 根 据 实 际 需 要 或 新 的 情 况 ， 不 断 进 行 改 革 和 革 新 ； 不 墨 守 成 规 （ 规 则 、 方 法 、 理 论 、 说 法 、 习 惯 ） ， 敢 于 打 破 原 有 框 架 ， 探 索 新 的 规 律 、 新 的 方 法 ； 不 迷 信 书 本 、 权 威 ， 敢 于 根 据 事 实 进 行 思 考 ； 不 盲 目 效 仿 别 人 的 想 法 、 说 法 、 做 法 ， 不 人 云 亦 云 、 唯 书 唯 上 ， 坚 持 独 立 思 考 ， 说 自 己 的 话 ， 走 自 己 的 路 ； 不 喜 欢 一 般 化 ， 追 求 新 颖 、 独 特 、 异 想 天 开 、 与 众 不 同 ； 不 僵 化 、 呆 板 ， 灵 活 地 应 用 已 有 知 识 和 能 力 解 决 问 题 … … 都 是 创 新 精 神 的 具 体 表 现 。 创 新 精 神 是 科 学 精 神 的 一 个 方 面 ， 与 其 他 方 面 的 科 学 精 神 不 是 矛 盾 的 ， 而 是 统 一 的 。 例 如 ， 创 新 精 神 以 敢 于 摒 弃 旧 思 想 旧 事 物 、 创 立 新 思 想 新 事 物 为 特 征 ， 同 时 创 新 精 神 又 要 以 遵 循 客 观 规 律 为 前 提 ， 只 有 当 创 新 精 神 符 合 客 观 需 要 和 客 观 规 律 时 ， 才 能 顺 利 地 转 化 为 创 新 成 果 ， 成 为 促 进 自 然 和 社 会 发 展 的 动 力 ； 创 新 精 神 提 倡 新 颖 、 独 特 ， 同 时 又 要 受 到 一 定 的 道 德 观 、 价 值 观 、 审 美 观 的 制 约 ； 创 新 精 神 提 倡 独 立 思 考 、 不 人 云 亦 云 ， 并 不 是 不 倾 听 别 人 的 意 见 、 孤 芳 自 赏 、 固 执 己 见 、 狂 妄 自 大 ， 而 是 要 团 结 合 作 、 相 互 交 流 ， 这 是 当 代 创 新 活 动 必 不 可 少 的 方 式 ； 创 新 精 神 提 倡 胆 大 、 不 怕 犯 错 误 ， 并 不 是 鼓 励 犯 错 误 ， 只 是 出 现 错 误 认 知 是 科 学 探 究 过 程 中 不 可 避 免 的 ； 创 新 精 神 提 倡 不 迷 信 书 本 、 权 威 ， 并 不 反 对 学 习 前 人 经 验 ， 任 何 创 新 都 是 在 前 人 成 就 的 基 础 上 进 行 的 ； 创 新 精 神 提 倡 大 胆 质 疑 ， 而 质 疑 要 有 事 实 和 思 考 的 根 据 ， 并 不 是 毫 无 根 据 地 怀 疑 一 切 。 总 之 ， 要 用 全 面 、 辩 证 的 观 点 看 待 创 新 精 神 。 （ 二 ） 创 新 精 神 的 意 义 创 新 是 适 应 信 息 化 和 经 济 全 球 化 的 客 观 要 求 。 在 信 息 化 的 时 代 ， 互 联 网 广 泛 应 用 ， 你 所 知 道 的 信 息 ， 别 人 也 都 能 知 道 ， 所 有 的 信 息 都 是 对 称 的 ， 只 有 速 度 制 胜 才 能 占 领 市 场 ， 谁 能 最 快 满 足 用 户 需 求 ， 谁 就 赢 得 了 市 场 。 让 我 们 牢 牢 记 住 德 鲁 克 的 一 句 名 言 ： 组 织 的 目 的 只 有 一 个 ， 就 是 使 平 凡 的 人 能 够 做 出 不 平 凡 的 事 。 让 每 个 人 直 接 面 对 市 场 ， 就 是 每 一 个 人 都 像 老 板 一 样 ， 都 像 经 营 者 ， 自 己 来 经 营 自 己 ， 发 挥 他 最 大 的 创 造 力 。 创 新 精 神 是 一 个 国 家 和 民 族 发 展 的 不 竭 动 力 ， 也 是 一 个 现 代 人 应 该 具 备 的 素 质 ， 只 有 具 备 创 新 精 神 ， 我 们 才 能 在 未 来 的 发 展 中 不 断 开 辟 新 的 天 地 。 （ 三 ） 如 何 培 养 创 新 精 神 第 一 ， 对 所 学 习 或 研 究 的 事 物 要 有 好 奇 心 。 能 提 出 问 题 ， 说 明 在 思 考 问 题 。 在 学 习 过 程 中 ， 自 己 如 果 提 不 出 问 题 ， 那 才 是 最 大 的 问 题 。 好 奇 心 包 含 着 强 烈 的 求 知 欲 和 追 根 究 底 的 探 索 精 神 ， 要 想 在 茫 茫 学 海 获 取 成 功 ， 必 须 有 强 烈 的 好 奇 心 。 正 如 爱 因 斯 坦 所 说 ： “ 我 没 有 特 别 的 天 赋 ， 只 有 强 烈 的 好 奇 心 。 ” 第 二 ， 对 所 学 习 或 研 究 的 事 物 要 有 怀 疑 态 度 。 许 多 科 学 家 对 旧 知 识 的 扬 弃 ， 对 谬 误 的 否 定 ， 无 不 自 怀 疑 开 始 。 怀 疑 是 发 自 内 在 的 创 造 潜 能 ， 它 激 发 人 们 去 钻 研 ， 去 探 索 。 对 待 我 们 所 学 习 或 研 究 的 事 物 ， 我 们 应 做 到 不 要 迷 信 任 何 权 威 ， 要 大 胆 地 怀 疑 ， 这 是 我 们 创 新 的 出 发 点 。 第 三 ， 对 所 学 习 或 研 究 的 事 物 要 有 追 求 创 新 的 欲 望 。 如 果 没 有 强 烈 的 追 求 创 新 的 欲 望 ， 那 么 无 论 怎 样 谦 虚 和 好 学 ， 最 终 都 是 模 仿 或 抄 袭 ， 只 能 在 前 人 划 定 的 圈 子 里 周 旋 。 要 创 新 ， 就 要 坚 持 不 懈 地 努 力 ， 勇 敢 面 对 困 难 ， 要 有 克 服 困 难 的 决 心 ， 不 要 怕 失 败 ， 要 相 信 失 败 乃 成 功 之 母 。 第 四 ， 对 所 学 习 或 研 究 的 事 物 要 有 求 异 的 观 念 ， 不 要 “ 人 云 亦 云 ” 。 创 新 不 是 简 单 的 模 仿 。 要 有 创 新 精 神 和 创 新 成 果 ， 必 须 要 有 求 异 的 观 念 。 求 异 实 质 上 就 是 换 个 角 度 思 考 ， 从 多 个 角 度 思 考 ， 并 将 结 果 进 行 比 较 。 求 异 者 往 往 要 比 常 人 看 问 题 更 深 刻 、 更 全 面 。 第 五 ， 对 所 学 习 或 研 究 的 事 物 要 有 冒 险 精 神 。 创 造 实 质 上 是 一 种 冒 险 ， 因 为 否 定 人 们 习 惯 了 的 旧 思 想 可 能 会 招 致 公 众 的 反 对 。 这 种 冒 险 不 是 那 些 危 及 生 命 和 肢 体 安 全 的 冒 险 ， 而 是 一 种 合 理 性 冒 险 。 大 多 数 人 都 不 会 成 为 伟 人 ， 但 我 们 至 少 要 最 大 限 度 地 挖 掘 自 己 的 创 造 潜 能 。 第 六 ， 对 所 学 习 或 研 究 的 事 物 要 做 到 永 不 自 满 。 一 个 有 很 多 创 造 性 思 想 的 人 如 果 就 此 停 止 ， 害 怕 去 想 另 一 种 可 能 比 这 种 思 想 更 好 的 思 想 ， 或 已 习 惯 了 一 种 成 功 的 思 想 而 不 能 产 生 新 思 想 ， 那 么 这 个 人 就 会 变 得 自 满 ， 停 止 创 造 。 【 案 例 精 选 】 “ 选 择 了 就 要 坚 持 ” ： 百 度 公 司 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 李 彦 宏 谈 创 业 百 度 能 取 得 今 天 的 成 就 ， 得 益 于 李 彦 宏 独 到 的 眼 光 和 坚 定 的 信 念 ， 用 他 的 话 说 就 是 ： “ 认 准 了 就 去 做 ！ ” 十 年 前 ， 他 放 弃 了 美 国 “ 硅 谷 ” 的 优 厚 待 遇 选 择 回 国 创 业 ， 一 心 想 要 创 建 一 个 中 文 的 搜 索 引 擎 。 依 据 当 时 中 国 所 处 的 国 际 国 内 环 境 ， 他 觉 得 中 文 搜 索 引 擎 一 定 会 有 大 发 展 ， 但 他 身 边 的 很 多 人 却 并 不 看 好 这 个 项 目 ， 有 些 人 甚 至 表 示 反 对 。 而 他 并 没 有 因 为 别 人 不 理 解 就 轻 易 放 弃 ， 他 表 示 之 所 以 选 定 这 个 项 目 是 基 于 对 市 场 的 深 入 调 查 和 分 析 ， 正 是 因 为 别 人 还 没 注 意 到 这 块 有 潜 力 的 市 场 ， 他 才 要 去 做 。 “ 既 然 认 准 了 ， 就 不 能 轻 易 掉 头 ， 更 别 说 放 弃 。 ” 他 笑 言 。 三 、 创 新 能 力 （ 一 ） 创 新 能 力 的 内 涵 创 新 能 力 是 指 运 用 知 识 和 理 论 ， 在 科 学 、 艺 术 、 技 术 和 各 种 实 践 活 动 领 域 中 不 断 提 供 具 有 经 济 价 值 、 社 会 价 值 、 生 态 价 值 的 新 思 想 、 新 理 论 、 新 方 法 和 新 发 明 的 能 力 。 （ 二 ） 创 新 能 力 的 原 理 遗 传 是 形 成 人 的 创 新 能 力 的 生 理 基 础 和 必 要 的 物 质 前 提 ； 环 境 是 人 的 创 新 能 力 形 成 和 提 高 的 重 要 条 件 ； 实 践 是 人 的 创 新 能 力 形 成 的 唯 一 途 径 ； 创 新 思 维 是 人 的 创 新 能 力 形 成 的 核 心 与 关 键 。 （ 三 ） 创 新 能 力 的 主 要 类 型 1 . 学 习 能 力 学 习 能 力 是 获 取 掌 握 知 识 、 方 法 和 经 验 的 能 力 ， 包 括 阅 读 、 写 作 、 理 解 、 表 达 、 记 忆 、 搜 集 资 料 、 使 用 工 具 、 对 话 和 讨 论 等 能 力 。 学 习 能 力 还 包 括 态 度 和 习 惯 ， 比 如 活 到 老 、 学 到 老 的 终 身 学 习 的 态 度 和 信 念 。 个 人 具 有 学 习 能 力 ， 组 织 也 具 有 学 习 能 力 。 在 如 今 竞 争 的 时 代 ， 一 个 人 或 一 个 组 织 的 竞 争 力 往 往 取 决 于 个 人 或 组 织 的 学 习 能 力 ， 因 此 ， 无 论 对 个 人 还 是 对 组 织 而 言 ， 其 竞 争 优 势 就 是 有 能 力 比 你 的 竞 争 对 手 学 习 得 更 多 、 更 快 。 2 . 分 析 能 力 分 析 能 力 是 把 事 物 的 整 体 分 解 为 若 干 部 分 进 行 研 究 的 技 能 和 本 领 。 认 识 事 物 的 有 效 方 式 之 一 就 是 把 它 的 每 个 要 素 、 层 次 、 规 定 性 在 思 维 中 暂 时 分 割 开 来 进 行 考 察 和 研 究 ， 弄 清 楚 每 个 局 部 的 性 质 、 局 部 之 间 的 相 互 关 系 以 及 局 部 与 整 体 的 联 系 。 做 到 由 表 及 里 、 由 浅 入 深 、 由 易 到 难 地 认 识 事 物 和 问 题 。 分 析 能 力 的 高 低 强 弱 与 三 个 因 素 有 关 ： 一 是 个 人 的 知 识 、 经 验 和 禀 赋 ； 二 是 分 析 工 具 和 方 法 的 水 平 ； 三 是 共 同 讨 论 与 合 作 研 究 的 品 质 。 当 然 ， 分 析 能 力 也 有 局 限 性 和 片 面 性 ， 容 易 使 人 只 见 树 木 ， 不 见 森 林 ， 忽 视 从 整 体 上 把 握 事 物 。 因 此 ， 通 常 把 分 析 能 力 与 综 合 能 力 结 合 起 来 运 用 ， 这 样 会 取 长 补 短 ， 相 辅 相 成 。 3 . 综 合 能 力 综 合 能 力 是 强 调 把 研 究 对 象 的 各 个 部 分 结 合 成 一 个 有 机 整 体 进 行 考 察 和 认 识 的 技 能 和 本 领 。 综 合 是 把 事 物 的 各 个 要 素 、 层 次 和 规 定 性 用 一 定 线 索 联 系 起 来 ， 从 中 发 现 它 们 之 间 的 本 质 关 系 和 发 展 规 律 。 具 体 来 讲 ， 综 合 能 力 包 括 三 项 内 容 ： 一 是 思 维 统 摄 与 整 合 。 把 大 量 分 散 的 概 念 、 知 识 点 以 及 观 察 和 掌 握 的 事 实 材 料 综 合 在 一 起 ， 进 行 思 考 加 工 整 理 ， 由 感 性 到 理 性 、 由 现 象 到 本 质 、 由 偶 然 到 必 然 、 由 特 殊 到 一 般 ， 对 事 物 进 行 整 体 把 握 。 二 是 积 极 吸 收 新 知 识 。 综 合 能 力 需 要 多 方 面 的 知 识 和 方 法 ， 不 断 吸 收 新 知 识 、 不 断 更 新 知 识 都 是 必 要 的 ， 特 别 是 要 学 会 跨 学 科 交 叉 ， 把 不 同 学 科 的 知 识 、 不 同 领 域 的 研 究 经 验 融 会 贯 通 ， 才 能 更 好 地 综 合 。 三 是 与 分 析 能 力 紧 密 配 合 。 仅 有 综 合 能 力 ， 会 有 局 限 性 和 片 面 性 ， 即 缺 少 深 入 的 、 细 致 的 分 析 。 细 节 决 定 成 败 ， 在 认 识 事 物 时 也 是 如 此 ， 只 有 与 分 析 能 力 相 配 合 ， 才 能 正 确 认 识 事 物 ， 实 现 有 价 值 的 创 新 。 4 . 想 象 能 力 想 象 能 力 是 以 一 定 知 识 和 经 验 为 基 础 ， 通 过 直 觉 、 形 象 思 维 或 组 合 思 维 ， 不 受 已 有 结 论 、 观 点 、 框 架 和 理 论 的 限 制 ， 提 出 新 设 想 、 新 创 见 的 能 力 。 想 象 力 往 往 是 发 现 问 题 和 解 决 问 题 的 突 破 口 ， 在 创 新 活 动 中 扮 演 突 击 队 和 急 先 锋 的 角 色 ， 缺 乏 想 象 力 很 难 从 事 创 新 工 作 。 5 . 批 判 能 力 批 判 能 力 表 现 在 两 个 方 面 ： 在 学 习 、 吸 收 已 有 知 识 和 经 验 时 ， 批 判 能 力 保 证 人 们 不 盲 从 ， 而 是 批 判 性 地 、 选 择 性 地 吸 收 和 接 受 ， 去 粗 取 精 、 去 伪 存 真 ； 在 研 究 和 创 新 方 面 ， 质 疑 和 批 判 是 创 新 的 起 点 ， 没 有 质 疑 和 批 判 就 只 能 跟 在 权 威 和 定 论 后 面 亦 步 亦 趋 ， 不 可 能 做 出 突 破 性 贡 献 。 科 学 技 术 史 表 明 ， 重 大 创 新 成 果 通 常 是 在 对 权 威 理 论 进 行 质 疑 和 批 判 的 前 提 下 做 出 的 。 6 . 创 造 能 力 创 造 能 力 是 创 新 能 力 的 核 心 ， 指 首 次 提 出 新 的 概 念 、 方 法 、 理 论 、 解 决 方 案 、 实 施 方 案 等 的 能 力 ， 是 创 新 人 才 的 禀 赋 、 知 识 、 经 验 、 动 力 和 毅 力 的 综 合 体 现 。 7 . 解 决 问 题 的 能 力 解 决 问 题 的 能 力 包 括 提 出 问 题 和 凝 练 问 题 ， 针 对 问 题 选 择 和 调 动 已 有 的 经 验 、 知 识 和 方 法 ， 设 计 和 实 施 解 决 问 题 的 方 案 ， 对 于 难 题 ， 能 够 创 造 性 地 组 合 已 有 的 方 法 乃 至 提 出 新 方 法 予 以 解 决 。 8 . 实 践 能 力 实 践 能 力 特 指 社 会 实 践 能 力 。 提 出 创 造 发 明 成 果 ， 只 是 创 新 活 动 的 第 一 阶 段 ， 要 使 成 果 得 到 承 认 、 传 播 、 应 用 ， 实 现 其 学 术 价 值 、 经 济 价 值 和 社 会 价 值 ， 必 须 与 社 会 打 交 道 ， 而 实 践 能 力 就 是 为 实 现 这 一 目 标 进 行 的 各 种 社 会 实 践 活 动 的 能 力 。 9 . 组 织 协 调 能 力 组 织 协 调 能 力 的 实 质 是 通 过 合 理 调 配 系 统 内 的 各 种 要 素 ， 发 挥 系 统 的 整 体 功 能 ， 以 实 现 目 标 。 对 于 创 新 人 才 来 说 ， 要 完 成 创 新 活 动 ， 就 要 协 调 各 方 。 当 拥 有 一 定 资 源 时 ， 可 通 过 沟 通 、 说 服 、 资 源 分 配 和 荣 誉 分 配 等 手 段 组 织 协 调 各 方 以 最 终 实 现 创 新 目 标 。 1 0 . 整 合 多 种 能 力 的 能 力 创 新 人 才 的 宝 贵 之 处 不 仅 在 于 拥 有 多 种 才 能 ， 更 重 要 的 是 能 够 把 多 种 才 能 有 效 地 整 合 在 一 起 发 挥 作 用 。 整 合 多 种 能 力 的 能 力 是 能 力 增 长 和 人 格 发 展 的 结 果 ， 这 需 要 通 过 学 习 、 实 践 和 人 生 历 练 获 得 。 能 否 完 成 重 大 创 新 ， 拥 有 整 合 多 种 能 力 的 能 力 是 关 键 。 （ 四 ） 培 养 创 新 能 力 的 原 则 培 养 大 学 生 创 新 能 力 既 是 实 现 中 华 民 族 伟 大 复 兴 的 战 略 抉 择 ， 又 是 大 学 生 自 身 成 长 成 才 的 内 在 需 要 ， 涉 及 价 值 取 向 、 教 育 改 革 、 物 质 保 障 、 社 会 机 制 以 及 人 文 环 境 等 方 方 面 面 ， 只 有 对 症 下 药 、 多 管 齐 下 、 综 合 治 理 ， 才 能 取 得 实 质 性 的 进 展 。 在 具 体 的 培 养 过 程 中 ， 应 遵 循 四 条 基 本 原 则 ： 1 . 个 性 化 原 则 每 个 人 都 是 一 个 特 殊 的 不 同 于 他 人 的 现 实 存 在 。 从 某 种 意 义 上 说 ， 个 性 化 是 创 造 性 的 代 名 词 ， 没 有 个 性 ， 就 没 有 创 造 。 因 此 ， 培 养 大 学 生 创 新 能 力 必 须 遵 循 个 性 化 原 则 ， 因 材 施 教 ， 重 在 激 发 大 学 生 的 主 动 性 和 独 创 性 ， 培 养 其 自 主 的 意 识 、 独 立 的 人 格 和 批 判 的 精 神 。 2 . 系 统 性 原 则 所 谓 系 统 是 由 相 互 联 系 、 相 互 作 用 的 若 干 要 素 ， 以 一 定 结 构 组 成 的 ， 具 有 一 定 整 体 功 能 的 有 机 整 体 。 根 据 一 般 系 统 论 原 理 ， 一 方 面 ， 培 养 大 学 生 创 新 能 力 是 一 个 包 括 培 养 创 新 意 识 、 创 新 精 神 、 创 新 思 维 、 创 新 方 法 等 诸 要 素 的 有 机 整 体 ， 绝 不 能 割 裂 开 来 ； 另 一 方 面 ， 培 养 大 学 生 创 新 能 力 ， 是 一 项 庞 大 的 社 会 系 统 工 程 ， 需 要 政 府 、 学 校 、 家 庭 、 社 会 各 方 面 的 共 同 参 与 ， 封 闭 式 的 教 育 是 没 有 出 路 的 。 系 统 科 学 理 论 为 我 们 培 养 大 学 生 创 新 能 力 提 供 了 方 法 论 的 启 示 和 指 导 。 3 . 实 践 性 原 则 实 践 是 人 所 特 有 的 对 象 性 活 动 ， 是 人 类 的 存 在 方 式 。 马 克 思 主 义 认 为 ， 实 践 改 造 自 然 ， 不 仅 仅 是 改 变 自 然 物 的 形 态 ， 更 重 要 的 是 在 自 然 物 中 关 注 人 的 需 要 、 目 的 和 本 质 力 量 ， 使 其 从 “ 自 在 之 物 ” 转 化 为 “ 为 我 之 物 ” ， 从 而 创 造 出 按 照 自 在 世 界 本 身 的 运 动 不 可 能 产 生 的 事 物 。 培 养 大 学 生 创 新 能 力 ， 无 论 是 培 养 的 目 的 、 途 径 ， 还 是 最 终 结 果 ， 都 离 不 开 实 践 。 遵 循 实 践 性 原 则 ， 就 是 坚 持 马 克 思 主 义 的 教 育 观 和 人 才 观 ， 坚 持 创 新 是 一 种 创 造 性 的 实 践 ， 坚 持 以 实 践 作 为 检 验 和 评 价 青 少 年 创 新 能 力 的 唯 一 标 准 。 4 . 协 作 性 原 则 所 谓 协 作 是 指 由 若 干 人 或 若 干 单 位 共 同 配 合 完 成 某 一 任 务 。 创 新 能 力 不 仅 与 智 力 因 素 有 关 ， 非 智 力 因 素 也 在 很 大 程 度 上 影 响 着 创 造 潜 能 的 发 挥 。 个 性 品 质 中 的 协 作 特 征 就 是 这 样 一 种 因 素 。 现 代 科 学 的 发 展 已 经 让 任 何 一 个 人 都 无 法 在 一 生 当 中 涉 足 科 学 技 术 的 各 个 方 面 ， 要 想 在 现 有 的 科 学 技 术 的 基 础 上 有 所 创 造 ， 必 须 学 会 与 别 人 进 行 “ 信 息 共 享 ” 。 由 此 看 来 ， 人 的 创 造 性 既 是 一 种 个 人 化 的 品 质 ， 也 是 一 种 社 会 化 的 特 征 。 培 养 大 学 生 的 协 作 精 神 ， 首 先 要 培 养 他 们 乐 观 、 豁 达 、 开 朗 的 性 格 ， 学 会 与 人 相 处 、 关 心 他 人 ； 其 次 要 多 让 他 们 参 加 各 种 各 样 的 集 体 活 动 ， 学 会 在 一 个 有 竞 争 的 集 体 中 工 作 ， 学 会 在 与 人 合 作 中 创 造 。 【 案 例 精 选 】 海 尔 公 司 的 团 队 精 神 一 天 下 午 2 点 ， 一 位 德 国 经 销 商 打 来 电 话 ， 要 求 海 尔 必 须 在 两 天 内 到 货 ， 否 则 订 单 自 动 失 效 。 两 天 内 到 货 意 味 着 所 有 货 物 必 须 于 当 天 下 午 全 部 装 船 ， 而 此 刻 已 是 下 午 2 点 ， 如 果 按 海 关 等 有 关 部 门 下 午 5 点 下 班 来 计 算 的 话 ， 只 剩 下 3 小 时 。 按 照 惯 例 ， 做 到 这 一 切 几 乎 不 可 能 ！ 如 何 将 不 可 能 变 为 可 能 ？ 海 尔 所 有 团 队 成 员 在 张 瑞 敏 的 调 度 下 ， 采 取 了 齐 头 并 进 的 方 式 ， 调 货 的 调 货 ， 联 系 船 期 的 联 系 船 期 。 所 有 的 人 都 全 身 心 地 投 入 工 作 中 ， 抓 紧 每 一 分 每 一 秒 ， 使 每 个 环 节 都 力 图 没 有 失 误 ， 顺 利 通 过 。 当 天 下 午 5 点 3 0 分 ， 那 位 德 国 经 销 商 接 到 了 海 尔 货 物 发 出 的 消 息 ， 感 到 非 常 吃 惊 。 随 后 ， 这 份 吃 惊 转 变 为 感 激 ， 那 位 经 销 商 打 破 了 多 年 来 的 惯 例 ， 竟 然 向 海 尔 写 了 一 封 感 谢 信 并 积 极 赞 誉 海 尔 人 “ 团 队 至 上 ” 的 精 神 。 海 尔 公 司 神 奇 般 地 崛 起 和 壮 大 ， 不 仅 取 决 于 它 的 统 军 人 物 张 瑞 敏 ， 同 时 也 得 益 于 张 瑞 敏 麾 下 整 个 团 队 每 位 员 工 的 共 同 努 力 。 正 因 为 团 队 充 分 运 用 了 每 个 成 员 的 智 慧 ， 将 每 一 个 人 的 “ 一 已 之 力 ” 联 合 起 来 ， 才 使 得 片 片 雪 花 滚 出 一 个 大 雪 球 。 也 正 因 为 领 导 人 对 团 队 精 神 极 度 重 视 并 将 其 纳 入 整 个 企 业 文 化 之 中 ， 时 刻 将 团 队 精 神 灌 输 于 企 业 中 的 每 一 位 成 员 ， 让 他 们 感 到 个 人 与 团 队 是 同 进 同 退 的 共 同 体 ， 才 有 了 海 尔 人 在 关 键 时 刻 主 动 将 个 人 置 于 后 、 将 企 业 置 于 前 ， 自 发 地 积 极 应 对 企 业 所 面 临 的 各 种 难 题 。 事 实 证 明 ， 这 同 海 尔 的 价 值 观 即 人 的 价 值 高 于 物 的 价 值 ， 共 同 价 值 高 于 个 体 价 值 ， 共 同 协 作 的 价 值 高 于 独 立 单 干 的 价 值 ， 社 会 价 值 高 于 利 润 价 值 是 一 致 的 ， 而 这 种 优 秀 团 队 所 发 挥 的 能 量 无 疑 是 巨 大 的 。 单 干 的 时 代 已 经 渐 渐 过 去 了 ， 仅 靠 个 人 力 量 显 然 难 以 生 存 ， 没 有 一 个 独 立 的 个 人 能 够 以 其 所 拥 有 的 全 部 资 源 去 完 成 所 有 的 事 情 。 所 谓 “ 单 人 不 成 阵 ， 独 木 难 成 林 ” ， 拥 有 团 队 意 识 、 善 于 团 队 合 作 的 人 无 疑 具 有 更 多 的 生 存 空 间 和 更 为 广 阔 的 发 展 前 景 。 正 如 I B M 大 中 华 区 总 裁 所 言 ： “ 现 代 企 业 不 可 能 单 打 独 斗 ， 现 在 已 是 一 个 打 群 架 的 时 代 ！ ” （ 资 料 来 源 ： 李 慧 波 . 团 队 精 神 [ M ] . 北 京 ： 新 华 出 版 社 ， 2 0 0 4 . ） 四 、 创 新 思 维 （ 一 ） 创 新 思 维 的 内 涵 1 . 什 么 是 思 维 如 果 将 “ 思 维 ” 两 字 分 开 来 看 ， 从 字 面 上 “ 思 ” 字 可 解 释 为 “ 想 ” 或 “ 思 考 ” ； “ 维 ” 字 可 解 释 为 “ 序 ” 或 “ 方 向 ” 。 “ 思 维 ” 即 有 一 定 顺 序 的 想 ， 或 沿 着 一 定 方 向 的 思 考 。 2 . 什 么 是 创 新 思 维 创 新 思 维 是 指 以 新 颖 独 创 的 方 法 解 决 问 题 的 思 维 过 程 ， 通 过 这 种 思 维 能 突 破 常 规 思 维 的 界 限 ， 以 超 常 规 甚 至 反 常 规 的 方 法 、 视 角 去 思 考 问 题 ， 提 出 与 众 不 同 的 解 决 方 案 ， 从 而 产 生 新 颖 的 、 独 到 的 、 有 社 会 意 义 的 思 维 成 果 。 【 案 例 分 析 】 自 动 摘 收 番 茄 问 题 的 解 决 2 0 世 纪 初 农 业 机 械 化 在 发 达 国 家 已 经 实 现 ， 但 能 自 动 摘 收 番 茄 的 机 器 始 终 可 望 而 不 可 即 。 因 为 番 茄 的 皮 太 薄 ， 任 何 机 械 都 可 能 因 抓 得 过 紧 而 将 番 茄 夹 碎 。 那 么 ， 怎 样 才 能 实 现 自 动 摘 收 番 茄 呢 ？ 解 决 这 个 问 题 有 两 种 不 同 的 思 维 方 式 ： 第 一 种 是 致 力 于 研 究 控 制 机 器 的 抓 力 ， 使 其 既 能 抓 住 番 茄 又 不 会 将 番 茄 夹 碎 ， 但 始 终 未 能 成 功 ； 第 二 种 是 采 用 从 问 题 的 源 头 解 决 的 办 法 ， 即 研 究 如 何 才 能 培 育 出 韧 性 十 足 、 能 够 承 受 机 器 夹 摘 力 的 番 茄 ， 人 们 沿 此 思 路 成 功 培 植 出 一 种 “ 硬 皮 番 茄 ” 。 为 了 便 于 摘 收 和 运 输 ， 新 番 茄 品 种 — — 曼 妮 番 茄 诞 生 了 。 分 析 ： 面 对 同 一 个 问 题 ， 人 们 采 取 不 同 的 思 维 方 式 寻 求 解 决 问 题 的 方 法 。 案 例 中 的 第 一 种 思 维 方 式 是 大 多 数 人 习 惯 使 用 的 思 维 方 式 ， 即 利 用 现 有 信 息 进 行 分 析 、 综 合 、 判 断 、 推 理 ， 将 所 需 解 决 的 问 题 与 头 脑 中 已 储 存 的 曾 经 出 现 过 的 问 题 做 比 较 ， 以 寻 找 解 决 问 题 的 办 法 ， 本 质 是 通 过 学 习 、 记 忆 和 记 忆 迁 移 的 方 式 来 思 考 问 题 ， 这 种 思 维 被 称 为 习 惯 性 思 维 。 案 例 中 的 第 二 种 思 维 方 式 是 在 已 有 经 验 的 基 础 上 寻 找 另 外 的 途 径 ， 从 某 些 事 实 中 探 求 新 思 路 、 发 现 新 关 系 、 创 造 新 方 法 以 解 决 问 题 ， 这 就 是 创 新 思 维 。 创 新 思 维 是 相 对 于 传 统 思 维 而 言 的 ， 没 有 受 到 现 有 思 路 的 约 束 ， 是 寻 求 对 问 题 全 新 的 、 独 特 的 解 决 方 法 的 思 维 过 程 。 创 新 思 维 的 过 程 是 开 发 大 脑 的 一 种 发 散 思 维 的 过 程 。 （ 二 ） 创 新 思 维 的 特 征 1 . 对 传 统 的 突 破 性 创 造 性 思 维 的 结 果 体 现 为 创 新 。 追 求 创 新 ， 是 创 造 性 思 维 的 本 质 ， 而 要 创 造 出 新 成 果 ， 往 往 需 创 造 者 在 思 维 的 某 些 方 面 有 所 突 破 。 可 以 说 ， 突 破 性 是 创 造 性 思 维 最 明 显 的 一 个 特 征 。 俗 话 说 “ 习 惯 成 自 然 ” ， 特 别 是 思 维 上 的 习 惯 一 旦 形 成 ， 就 会 让 你 不 知 不 觉 地 按 着 已 形 成 的 思 维 定 式 去 思 考 问 题 。 创 新 思 维 ， 就 是 突 破 原 有 思 维 框 架 或 已 有 的 思 维 定 式 去 思 考 问 题 。 【 案 例 精 选 】 茅 台 酒 参 加 商 品 展 览 会 参 加 商 品 展 览 会 的 老 板 都 非 常 爱 惜 自 己 的 展 品 ， 却 有 人 反 其 道 而 行 之 。 1 9 1 5 年 ， 在 巴 拿 马 万 国 博 览 会 上 ， 我 国 贵 州 的 茅 台 酒 也 参 加 了 展 出 ， 评 委 们 都 被 装 得 琳 琅 满 目 的 洋 酒 吸 引 过 去 ， 外 观 粗 糙 的 茅 台 酒 无 人 问 津 。 怎 么 办 呢 ？ 参 展 的 老 板 把 装 有 茅 台 酒 的 酒 瓶 掉 在 地 上 ， “ 砰 ” 的 一 声 ， 瓶 碎 酒 流 。 响 声 倒 没 有 惊 动 多 少 评 委 ， 扑 鼻 的 酒 香 却 把 众 多 评 委 们 招 引 过 来 ， 一 尝 ， 好 酒 ！ 博 得 好 评 ， 获 得 博 览 会 金 奖 。 （ 资 料 来 源 ： 韩 艳 华 ， 李 涛 飞 . 大 学 生 创 业 教 程 [ M ] . 上 海 ： 上 海 交 通 大 学 出 版 社 ， 2 0 1 6 . ） 2 . 思 路 上 的 新 颖 性 创 新 型 思 维 以 求 异 、 新 颖 、 独 特 为 目 标 。 【 案 例 精 选 】 不 会 受 潮 的 方 糖 许 多 制 糖 公 司 在 海 运 过 程 中 经 常 受 潮 ， 给 公 司 带 来 巨 大 损 失 。 为 此 ， 制 糖 公 司 花 了 不 少 钱 请 专 家 研 究 ， 但 始 终 未 解 决 方 糖 受 潮 问 题 。 后 来 ， 一 位 制 糖 工 人 想 出 了 一 个 简 单 的 解 决 方 法 ： 只 要 在 包 装 纸 上 开 一 个 小 孔 ， 使 空 气 能 够 对 流 ， 方 糖 就 不 会 受 潮 了 。 其 原 理 就 像 是 在 大 厅 里 开 个 排 气 孔 或 人 们 穿 上 网 状 透 气 的 衣 服 一 样 ， 方 法 虽 然 简 单 ， 却 不 容 易 被 人 想 到 。 这 个 工 人 还 为 自 己 的 “ 打 孔 ” 发 明 申 请 了 专 利 ， 一 家 制 糖 公 司 得 知 后 ， 出 高 价 买 下 了 这 项 专 利 的 使 用 权 。 （ 资 料 来 源 ： 李 慧 波 . 团 队 精 神 [ M ] . 北 京 ： 新 华 出 版 社 ， 2 0 0 4 . ） 3 . 程 序 上 的 非 逻 辑 性 创 新 型 思 维 往 往 是 在 超 出 逻 辑 思 维 ， 出 人 意 料 地 违 反 常 规 的 情 形 下 出 现 的 ， 它 不 严 密 或 暂 时 说 不 出 什 么 道 理 。 因 此 ， 创 造 性 思 维 的 产 生 常 具 有 跳 跃 性 ， 省 略 了 逻 辑 推 理 的 中 间 环 节 。 创 新 的 思 维 过 程 ， 既 包 含 了 逻 辑 思 维 ， 也 包 含 了 非 逻 辑 思 维 ， 是 两 者 相 结 合 的 过 程 。 在 创 新 思 维 活 动 中 ， 新 观 念 的 提 出 、 问 题 的 突 破 ， 往 往 表 现 为 从 “ 逻 辑 的 中 断 ” 到 “ 思 想 的 飞 跃 ” 。 这 通 常 都 伴 随 着 直 觉 、 顿 悟 和 灵 感 ， 从 而 使 创 新 思 维 具 有 超 常 的 预 感 力 和 洞 察 力 。 例 如 ， 爱 因 斯 坦 突 破 了 牛 顿 经 典 力 学 的 静 态 宇 宙 观 去 思 考 ， 创 立 了 “ 狭 义 相 对 论 ” 。 爱 因 斯 坦 相 对 论 的 建 立 体 现 了 非 逻 辑 性 特 征 。 由 于 省 略 了 中 间 环 节 ， 其 创 新 成 果 曾 一 时 令 人 无 法 理 解 和 接 受 ， 有 人 甚 至 公 开 讥 笑 他 是 “ 疯 子 ” ， 讲 “ 疯 话 ” 。 唐 代 大 诗 人 李 白 被 称 作 “ 诗 仙 ” ， 他 借 酒 助 兴 诗 如 泉 涌 ； 词 作 家 乔 羽 在 书 房 写 作 ， 抬 头 忽 见 一 只 蝴 蝶 飞 来 ， 瞬 间 又 飞 去 ， 这 触 发 了 他 的 灵 感 ， 创 作 了 《 思 念 》 的 歌 词 。 【 案 例 精 选 】 爱 迪 生 确 定 鱼 雷 形 状 鱼 雷 最 初 是 怀 特 · 黑 德 于 1 8 6 6 年 发 明 的 。 1 9 1 4 — 1 9 1 8 年 ， 处 于 发 展 中 期 的 德 国 传 统 鱼 雷 ， 共 击 沉 总 吨 位 达 1 2 0 0 万 吨 的 协 约 国 商 船 ， 险 些 为 德 国 赢 得 海 战 的 胜 利 。 当 时 美 国 的 鱼 雷 速 度 不 高 ， 德 国 人 发 现 只 需 改 变 军 舰 航 向 就 能 避 开 ， 因 此 美 国 鱼 雷 的 命 中 率 极 低 ， 军 方 想 不 出 改 进 的 方 法 ， 于 是 他 们 找 到 爱 迪 生 。 爱 迪 生 既 未 做 任 何 调 查 也 未 经 任 何 计 算 ， 当 即 提 出 一 种 别 人 意 想 不 到 的 办 法 ： 他 让 研 究 人 员 做 一 块 鱼 雷 形 状 的 肥 皂 ， 由 军 舰 在 海 中 拖 行 几 天 。 水 的 阻 力 作 用 使 肥 皂 变 成 了 流 线 型 。 美 国 军 方 再 按 肥 皂 的 形 状 建 造 鱼 雷 ， 果 然 收 到 奇 效 。 4 . 视 角 上 的 灵 活 性 视 角 上 的 灵 活 性 表 现 为 视 角 能 随 着 条 件 的 变 化 而 转 变 ； 能 摆 脱 思 维 定 式 的 消 极 影 响 ； 善 于 变 换 视 角 看 待 同 一 问 题 ， 善 于 变 通 与 转 化 ， 重 新 解 释 信 息 。 视 角 上 的 灵 活 性 还 体 现 出 思 维 的 流 畅 性 。 我 们 应 根 据 不 同 的 对 象 和 条 件 ， 具 体 情 况 具 体 对 待 ， 灵 活 应 用 各 种 思 维 方 式 。 【 案 例 精 选 】 爱 迪 生 的 发 明 爱 迪 生 在 研 制 电 话 时 发 现 圆 筒 中 常 常 传 出 一 阵 嗡 嗡 的 杂 音 ， 经 过 仔 细 观 察 ， 发 现 杂 音 的 产 生 是 由 于 金 属 丝 与 旋 转 的 圆 筒 接 触 所 致 。 爱 迪 生 从 中 得 到 启 发 ， 发 明 了 留 声 机 。 过 去 ， 人 们 在 赛 马 时 ， 常 为 胜 负 的 裁 决 以 及 马 的 奔 跑 姿 势 发 生 争 吵 。 为 此 ， 人 们 把 照 相 机 排 成 一 列 ， 顺 序 拍 摄 。 当 把 照 片 叠 在 一 起 快 速 拨 动 时 ， 马 就 像 奔 跑 起 来 一 样 。 爱 迪 生 从 这 个 偶 然 的 发 现 中 得 到 启 发 ， 又 发 明 了 电 影 （ 视 频 ） 。 他 就 是 这 样 认 真 对 待 每 次 的 刺 激 和 启 发 ， 一 生 中 取 得 了 1 3 0 0 多 项 发 明 专 利 。 5 . 内 容 上 的 综 合 性 创 新 活 动 是 在 前 人 基 础 上 进 行 的 ， 必 须 综 合 利 用 他 人 的 思 维 成 果 。 科 学 技 术 发 展 史 一 再 表 明 ， 谁 能 高 度 综 合 利 用 前 人 的 思 维 成 果 ， 谁 就 能 取 胜 ， 就 能 取 得 更 多 的 突 破 ， 做 出 更 多 的 贡 献 。 在 技 术 领 域 综 合 结 出 的 硕 果 更 是 随 处 可 见 ， 据 说 松 下 电 视 机 就 是 在 综 合 了 各 国 4 0 0 多 项 技 术 的 基 础 上 发 展 起 来 的 。 可 以 说 ， 综 合 就 是 创 造 。 【 案 例 精 选 】 记 者 发 明 坦 克 第 一 次 世 界 大 战 时 ， 英 国 记 者 斯 文 顿 随 军 去 前 线 采 访 。 他 亲 眼 看 见 英 法 联 军 向 德 军 的 阵 地 发 动 攻 击 时 ， 牢 牢 守 着 阵 地 的 德 国 士 兵 用 密 集 的 排 枪 将 进 攻 的 英 法 士 兵 成 片 地 扫 倒 。 斯 文 顿 非 常 痛 心 ， 他 清 醒 地 认 识 到 ， 肉 体 是 挡 不 住 子 弹 的 。 冥 思 苦 想 之 后 ， 他 向 指 挥 官 建 议 用 铁 皮 将 福 斯 特 公 司 生 产 的 履 带 式 拖 拉 机 “ 包 装 ” 起 来 ， 留 出 适 当 的 枪 眼 让 士 兵 射 击 ， 然 后 让 士 兵 乘 坐 它 冲 向 敌 军 。 他 的 建 议 很 快 被 海 军 司 令 丘 吉 尔 采 纳 。 履 带 式 拖 拉 机 穿 上 “ 盔 甲 ” 之 后 径 直 冲 向 敌 人 ， 英 法 士 兵 的 伤 亡 大 大 减 少 。 德 国 人 望 车 兴 叹 ， 兵 败 如 山 倒 。 履 带 式 拖 拉 机 （ 即 后 来 的 坦 克 ） 为 英 法 联 军 战 胜 德 军 立 下 汗 马 功 劳 ， 成 为 第 一 次 世 界 大 战 中 最 有 影 响 的 发 明 。 显 然 ， 坦 克 就 是 履 带 式 拖 拉 机 与 枪 炮 的 组 合 ， 如 图 1 2 所 示 。 图 1 2 坦 克 的 发 明 （ 三 ） 创 新 思 维 原 理 1 . 组 合 原 理 （ 1 ） 同 类 组 合 （ 两 个 或 两 个 以 上 相 同 或 相 似 事 物 的 组 合 ） ， 如 鸳 鸯 枕 套 、 情 侣 手 表 、 双 体 船 、 双 人 自 行 车 、 捆 绑 式 火 箭 等 。 （ 2 ） 异 类 组 合 （ 两 个 或 两 个 以 上 不 同 类 事 物 的 组 合 ） ， 如 手 机 （ 摄 像 、 通 信 、 游 戏 、 读 物 ） 、 汽 车 （ 发 动 机 、 离 合 器 、 传 动 装 置 ） 。 （ 3 ） 附 加 组 合 （ 在 原 有 事 物 中 补 充 加 入 新 的 内 容 的 组 合 ） ， 如 汽 车 附 加 雨 刮 器 、 转 向 灯 、 后 视 镜 、 收 音 机 、 电 视 机 、 空 调 等 。 2 . 还 原 原 理 任 何 发 明 创 造 都 有 其 创 造 的 起 点 和 创 造 的 原 点 。 追 究 已 有 事 物 的 创 造 起 点 ， 并 追 根 溯 源 深 入 它 的 创 造 原 点 ， 或 从 原 点 上 解 决 问 题 ， 或 从 创 造 原 点 出 发 另 辟 新 路 ， 用 新 思 想 、 新 技 术 重 新 创 造 该 事 物 ， 这 就 是 还 原 原 理 。 如 家 用 洗 衣 机 ， 创 造 起 点 是 模 仿 人 的 洗 衣 方 法 揉 搓 ， 创 造 原 点 是 洗 、 洁 、 安 全 ， 洗 的 功 用 是 把 脏 物 与 衣 物 分 离 。 3 . 逆 反 原 理 创 新 的 逆 反 原 理 与 创 新 思 维 中 的 逆 向 思 维 密 切 相 关 。 创 新 的 逆 反 原 理 是 从 事 物 构 成 要 素 中 对 立 的 另 一 面 去 分 析 ， 将 通 常 思 考 问 题 的 思 路 翻 转 过 来 ， 有 意 识 地 按 相 反 的 视 角 去 观 察 事 物 ， 用 完 全 颠 倒 的 顺 序 和 方 法 处 理 问 题 的 一 种 创 造 原 理 。 如 人 在 楼 梯 上 行 走 与 人 不 动 楼 梯 走 （ 自 动 扶 梯 ） 、 电 风 扇 与 排 风 扇 、 有 土 栽 培 与 无 土 栽 培 、 放 大 镜 与 显 微 镜 等 。 （ 四 ） 创 新 思 维 类 型 创 新 思 维 的 类 型 多 种 多 样 ， 这 里 介 绍 常 用 的 几 种 ： 1 . 发 散 思 维 发 散 思 维 又 称 辐 射 思 维 、 放 射 思 维 、 多 向 思 维 或 扩 散 思 维 ， 是 指 从 某 一 信 息 、 某 一 事 物 中 想 象 出 各 种 可 能 、 各 种 用 途 ； 以 一 个 问 题 为 中 心 ， 思 维 路 线 向 四 面 八 方 扩 散 呈 辐 射 状 ， 从 不 同 方 面 思 考 同 一 问 题 。 【 课 堂 练 习 】 喝 矿 泉 水 1 元 钱 1 瓶 矿 泉 水 ， 喝 完 后 2 个 空 瓶 可 换 1 瓶 矿 泉 水 。 问 ： 有 2 0 元 钱 ， 最 多 可 以 喝 到 几 瓶 矿 泉 水 ？ 思 路 1 ∶ 2 0 元 可 以 购 买 2 0 瓶 矿 泉 水 ， 2 0 个 空 瓶 可 换 1 0 瓶 矿 泉 水 ， 1 0 个 空 瓶 再 换 5 瓶 矿 泉 水 ； 接 着 ， 把 5 个 空 瓶 分 成 4 瓶 和 1 瓶 ， 前 4 个 空 瓶 换 2 瓶 ， 喝 完 后 2 瓶 再 换 1 瓶 ； 最 后 ， 手 里 剩 余 的 空 瓶 数 为 2 个 ， 把 这 2 个 空 瓶 换 1 瓶 继 续 喝 ； 喝 完 后 ， 把 这 1 个 空 瓶 和 向 商 家 借 来 的 1 个 空 瓶 换 1 瓶 矿 泉 水 ， 喝 完 换 来 的 那 瓶 ， 再 把 空 瓶 还 给 商 家 即 可 。 所 以 ， 最 多 可 以 喝 的 矿 泉 水 瓶 数 ＝ 2 0 ＋ 1 0 ＋ 5 ＋ 2 ＋ 1 ＋ 1 ＋ 1 ＝ 4 0 。 思 路 2 ： 先 看 1 元 钱 最 多 能 喝 几 瓶 矿 泉 水 。 喝 1 瓶 余 1 个 空 瓶 ， 借 商 家 1 个 空 瓶 ， 2 个 空 瓶 换 1 瓶 继 续 喝 ， 喝 完 后 把 这 1 个 空 瓶 还 给 商 家 ， 即 1 元 钱 最 多 能 喝 2 瓶 矿 泉 水 。 2 0 元 钱 当 然 最 多 能 喝 4 0 瓶 矿 泉 水 。 思 路 3 ∶ 2 个 空 瓶 换 1 瓶 矿 泉 水 ， 可 知 纯 矿 泉 水 只 值 5 角 钱 。 2 0 元 钱 当 然 最 多 能 喝 4 0 瓶 矿 泉 水 。 女 盗 梅 姑 女 盗 梅 姑 应 邀 出 席 阿 拉 伯 国 王 的 招 待 会 。 国 王 在 1 5 米 见 方 的 豪 华 地 毯 正 中 放 了 一 顶 王 冠 ， 说 ： “ 女 士 们 、 先 生 们 ， 只 能 用 手 ， 不 准 用 任 何 工 具 ， 谁 能 不 踏 地 毯 拿 到 王 冠 ， 王 冠 就 作 为 礼 物 送 给 谁 。 ” 话 音 刚 落 ， 人 们 全 都 聚 在 地 毯 周 围 争 先 恐 后 地 伸 出 手 ， 但 谁 都 够 不 着 。 梅 姑 微 笑 着 说 ： “ 我 来 试 试 ！ ” 说 完 ， 她 轻 而 易 举 地 拿 到 王 冠 。 那 么 ， 她 用 了 什 么 办 法 ？ 发 散 引 导 方 法 ： 将 地 毯 从 一 端 卷 起 来 ， 接 近 王 冠 ， 伸 手 取 下 。 2 . 逆 向 思 维 逆 向 思 维 是 指 对 司 空 见 惯 的 似 乎 已 成 定 论 的 事 物 或 观 点 反 过 来 思 考 的 一 种 思 维 方 式 ， 即 “ 反 其 道 而 思 之 ” ， 从 问 题 的 相 反 面 进 行 深 入 的 探 索 ， 创 立 新 思 想 、 新 形 象 。 【 案 例 精 选 】 逆 向 思 维 巧 送 情 报 在 抗 日 战 争 时 期 ， 有 一 次 敌 人 把 一 个 村 庄 包 围 了 ， 不 让 村 里 的 任 何 人 出 去 ， 派 了 一 个 伪 军 在 村 子 通 向 外 界 的 唯 一 通 道 的 一 座 小 桥 上 把 守 ， 正 巧 村 里 有 一 个 重 要 的 情 报 要 报 告 给 在 村 外 的 八 路 军 领 导 人 。 在 敌 人 看 守 如 此 严 密 的 情 况 下 ， 怎 样 才 能 把 情 报 顺 利 、 安 全 地 送 出 去 呢 ？ 村 里 的 一 个 小 八 路 ， 勇 敢 地 担 当 起 这 个 任 务 。 这 个 小 八 路 在 黄 昏 时 趁 着 夜 色 的 掩 护 ， 悄 悄 地 来 到 了 小 桥 旁 边 的 芦 苇 地 躲 藏 了 起 来 。 他 认 真 地 观 察 小 桥 上 发 生 的 一 切 。 他 注 意 到 守 关 下 的 敌 人 打 起 了 瞌 睡 ， 凡 是 有 村 外 的 人 来 ， 他 总 是 头 也 不 抬 就 说 “ 回 去 ， 回 去 ， 村 里 不 让 进 ” 。 如 此 几 次 ， 小 八 路 心 里 便 有 了 主 意 。 小 八 路 钻 出 了 芦 苇 地 ， 悄 悄 接 近 并 上 了 小 桥 ， 就 在 敌 人 抬 头 发 话 之 前 他 突 然 转 身 向 村 里 的 方 向 走 来 ， 并 且 故 意 把 脚 步 声 弄 得 挺 大 ， 敌 人 听 到 后 ， 还 是 头 也 不 抬 地 说 ， “ 回 去 ， 回 去 ， 村 里 不 让 进 ” 。 结 果 小 八 路 顺 利 过 关 把 情 报 安 全 地 送 了 出 去 ， 为 部 队 打 胜 仗 立 下 了 汗 马 功 劳 。 由 此 可 见 ， 逆 向 思 维 随 处 可 用 ， 学 会 并 灵 活 运 用 逆 向 思 维 显 得 尤 其 重 要 。 【 课 堂 练 习 】 漏 油 的 圆 珠 笔 许 多 国 家 的 圆 珠 笔 制 造 商 投 入 大 量 经 费 进 行 研 究 ， 甚 至 使 用 耐 磨 性 能 极 好 的 不 锈 钢 和 宝 石 来 做 笔 珠 。 耐 磨 性 能 问 题 得 到 了 解 决 ， 但 又 出 现 了 新 的 问 题 ： 由 于 笔 芯 头 部 内 侧 与 笔 珠 接 触 部 分 被 磨 损 ， 出 现 了 漏 油 现 象 。 正 当 人 们 对 圆 珠 笔 漏 油 问 题 一 筹 莫 展 时 ， 日 本 的 发 明 家 中 田 藤 山 郎 非 常 巧 妙 地 解 决 了 这 一 问 题 。 他 想 ， 既 然 增 加 笔 珠 的 耐 磨 性 会 出 现 漏 油 现 象 ， 那 么 干 脆 放 弃 追 求 耐 磨 性 。 你 知 道 他 简 单 有 效 的 办 法 是 什 么 吗 ？ 逆 向 转 换 方 法 ： · 圆 珠 笔 漏 油 的 直 接 原 因 是 笔 珠 磨 损 。 笔 珠 磨 损 的 原 因 是 写 了 2 万 多 字 后 ， 长 期 摩 擦 造 成 损 耗 。 · 依 存 条 件 ： 写 2 万 多 字 → 笔 珠 磨 损 → 漏 油 。 · 条 件 逆 向 ： 不 漏 油 → 笔 珠 不 磨 损 → 不 写 2 万 多 字 。 · 控 制 油 管 中 笔 油 的 装 入 量 ， 只 够 写 1 . 5 万 ～ 1 . 8 万 字 。 3 . 联 想 思 维 联 想 思 维 是 指 人 们 在 头 脑 中 将 一 种 事 物 的 形 象 与 另 一 种 事 物 的 形 象 联 系 起 来 ， 探 索 它 们 之 间 共 同 的 或 类 似 的 规 律 ， 从 而 解 决 问 题 的 思 维 方 法 。 牛 顿 从 苹 果 落 地 ， 联 想 到 引 力 ， 又 将 引 力 与 质 量 、 速 度 、 空 间 距 离 等 因 素 相 联 系 ， 进 而 推 导 出 力 学 三 大 定 律 。 【 课 堂 练 习 】 工 作 失 误 营 业 员 王 小 姐 由 于 工 作 失 误 ， 将 2 万 元 的 笔 记 本 电 脑 以 1 . 2 万 元 错 卖 给 李 先 生 。 经 理 试 图 将 钱 要 回 来 ， 如 果 是 你 ， 怎 么 与 李 先 生 沟 通 呢 ？ 联 想 转 移 方 法 ： 将 错 就 错 — — 用 1 . 2 万 元 电 脑 换 回 2 万 元 电 脑 。 你 可 以 这 样 说 ： “ 李 先 生 ， 实 在 抱 歉 。 由 于 营 业 员 的 失 误 ， 将 一 台 翻 新 后 的 二 手 电 脑 以 1 . 2 万 元 的 高 价 错 卖 给 您 。 ” （ 五 ） 基 于 互 联 网 的 创 新 思 维 1 . 互 联 网 思 维 的 定 义 互 联 网 思 维 是 在 互 联 网 、 大 数 据 、 云 计 算 等 科 技 不 断 发 展 的 背 景 下 ， 对 市 场 、 用 户 、 产 品 、 企 业 价 值 链 乃 至 整 个 商 业 生 态 进 行 重 新 审 视 的 思 考 方 式 。 这 里 的 互 联 网 ， 不 单 指 桌 面 互 联 网 或 者 移 动 互 联 网 ， 是 泛 互 联 网 ， 因 为 未 来 的 网 络 形 态 一 定 是 跨 越 各 种 终 端 设 备 的 ， 包 括 台 式 机 、 笔 记 本 、 平 板 、 手 机 、 手 表 、 眼 镜 等 。 微 课 互 联 网 思 维 体 系 （ 一 ） 互 联 网 思 维 将 重 塑 及 颠 覆 各 类 传 统 行 业 。 传 统 企 业 互 联 网 化 大 致 经 过 以 下 四 个 阶 段 ： 第 一 阶 段 （ 互 联 网 之 前 ） ， 传 播 层 面 的 互 联 网 化 ， 即 狭 义 的 网 络 营 销 ， 通 过 互 联 网 工 具 实 现 品 牌 展 示 、 产 品 宣 传 等 功 能 ； 第 二 阶 段 （ 初 级 阶 段 ） ， 渠 道 层 面 的 互 联 网 化 ， 即 狭 义 的 电 子 商 务 ， 通 过 互 联 网 实 现 产 品 销 售 ； 第 三 阶 段 （ 中 级 阶 段 ） ， 供 应 链 层 面 的 互 联 网 化 ， 通 过 C 2 B 模 式 ， 消 费 者 参 与 产 品 设 计 和 产 品 研 发 ； 第 四 阶 段 （ 高 级 阶 段 ） ， 用 互 联 网 思 维 重 新 架 构 企 业 。 绝 大 多 数 传 统 企 业 目 前 仍 在 第 一 和 第 二 阶 段 徘 徊 ， 仍 然 纠 结 于 开 通 微 信 还 是 微 博 ， 入 驻 天 猫 还 是 京 东 ， 没 有 形 成 一 整 套 的 互 联 网 转 型 思 路 ， 导 致 其 互 联 网 化 浅 尝 辄 止 。 最 高 级 阶 段 最 彻 底 的 互 联 网 转 型 ， 是 通 过 互 联 网 思 维 重 塑 企 业 的 整 个 价 值 链 。 传 统 企 业 互 联 网 化 的 四 个 阶 段 如 图 1 3 所 示 。 图 1 3 传 统 企 业 互 联 网 化 的 四 个 阶 段 2 . 互 联 网 思 维 体 系 互 联 网 思 维 体 系 由 九 大 思 维 2 0 条 法 则 构 成 ， 如 表 1 1 所 示 。 表 1 1 互 联 网 的 九 大 思 维 2 0 条 法 则 续 表 互 联 网 九 大 思 维 重 塑 企 业 的 整 个 价 值 链 如 图 1 4 所 示 ， 包 括 商 业 模 式 设 计 、 产 品 设 计 、 产 品 开 发 、 品 牌 定 位 、 业 务 拓 展 、 售 后 服 务 等 企 业 经 营 的 所 有 环 节 。 微 课 互 联 网 思 维 体 系 （ 二 ） 图 1 4 互 联 网 九 大 思 维 重 塑 企 业 的 价 值 链 用 户 思 维 、 大 数 据 思 维 贯 穿 整 个 价 值 链 条 的 始 终 ； 简 约 思 维 、 极 致 思 维 、 迭 代 思 维 主 要 体 现 在 产 品 研 发 、 生 产 和 销 售 环 节 ； 流 量 思 维 、 社 会 化 思 维 主 要 体 现 在 销 售 和 服 务 环 节 ； 平 台 思 维 体 现 在 战 略 、 商 业 模 式 层 面 ； 跨 界 思 维 主 要 基 于 产 业 层 面 。 （ 1 ） 用 户 思 维 （ 对 市 场 和 消 费 者 的 理 解 ） 用 户 思 维 ， 是 指 在 价 值 链 各 个 环 节 中 都 要 “ 以 用 户 为 中 心 ” 去 考 虑 问 题 。 它 是 互 联 网 思 维 的 核 心 ， 其 他 思 维 都 是 围 绕 用 户 思 维 在 不 同 层 面 的 展 开 ， 没 有 用 户 思 维 ， 就 谈 不 上 互 联 网 的 其 他 思 维 。 以 用 户 为 中 心 ， 不 是 现 在 才 出 现 的 概 念 ， 很 多 传 统 品 牌 厂 商 都 在 恪 守 着 “ 以 用 户 为 中 心 ” “ 以 客 户 为 中 心 ” “ 以 消 费 者 为 中 心 ” 的 原 则 。 为 什 么 在 互 联 网 蓬 勃 发 展 的 今 天 ， 用 户 思 维 格 外 重 要 呢 ？ 因 为 互 联 网 消 除 了 信 息 不 对 称 ， 使 得 消 费 者 掌 握 了 更 多 的 产 品 、 价 格 、 品 牌 方 面 的 信 息 ， 互 联 网 的 存 在 使 得 市 场 竞 争 更 为 充 分 ， 市 场 由 厂 商 主 导 转 变 为 消 费 者 主 导 ， 消 费 者 “ 用 脚 投 票 ” 的 作 用 更 为 明 显 ， 消 费 者 主 权 时 代 已 经 到 来 。 作 为 厂 商 ， 必 须 从 市 场 定 位 、 产 品 研 发 、 生 产 销 售 乃 至 售 后 服 务 整 个 价 值 链 的 各 个 环 节 ， 建 立 起 “ 以 用 户 为 中 心 ” 的 企 业 文 化 ， 不 能 只 是 理 解 用 户 ， 而 是 要 深 度 理 解 用 户 ， 只 有 深 度 理 解 用 户 才 能 生 存 。 商 业 价 值 必 须 建 立 在 用 户 价 值 之 上 ， 正 如 “ 地 在 人 失 ， 人 地 皆 失 ； 地 失 人 在 ， 人 地 皆 得 ” 。 法 则 1 ： 得 “ 草 根 ” 者 得 天 下 从 市 场 定 位 及 目 标 人 群 选 择 来 看 ， 成 功 的 互 联 网 产 品 都 抓 住 了 “ 草 根 ” 群 体 的 需 求 ， 这 是 一 个 完 完 全 全 的 长 尾 市 场 。 “ 草 根 ” 不 仅 体 现 在 生 活 状 态 上 ， 更 是 一 种 心 态 ， 他 们 身 份 卑 微 又 追 求 认 可 ， 他 们 寻 求 “ 存 在 感 ” “ 归 属 感 ” 和 “ 成 就 感 ” ， 这 样 的 人 群 ， 在 目 前 的 国 内 网 民 中 占 据 很 大 比 重 。 这 是 一 个 人 人 自 称 “ 草 根 ” 而 骨 子 里 认 为 自 己 是 “ 高 富 帅 ” 和 “ 白 富 美 ” 的 时 代 。 当 你 的 产 品 不 能 让 用 户 成 为 产 品 的 一 部 分 ， 不 能 和 他 们 连 接 在 一 起 时 ， 你 的 产 品 必 然 是 失 败 的 。 “ 草 根 ” 群 体 喜 欢 什 么 、 需 要 什 么 ， 只 要 你 在 中 国 做 互 联 网 ， 就 必 须 重 点 关 注 。 在 我 国 ， 只 有 深 耕 最 广 大 的 “ 草 根 ” 群 体 ， 才 可 能 做 出 伟 大 的 企 业 。 Q Q 、 百 度 、 微 信 、 Y Y 、 小 米 ， 无 一 不 是 携 “ 草 根 ” 以 成 霸 业 。 法 则 2 ： 用 户 参 与 感 在 品 牌 和 产 品 规 划 层 面 ， “ 草 根 ” 群 体 需 要 什 么 ， 我 们 就 应 该 提 供 什 么 ， “ 草 根 ” 需 要 的 是 参 与 感 ， 我 们 就 应 该 把 这 种 参 与 感 传 递 到 位 。 让 用 户 参 与 产 品 开 发 ， 便 是 C 2 B 模 式 ， 它 一 般 包 括 两 种 情 况 ： 一 是 按 需 定 制 ， 厂 商 提 供 满 足 用 户 个 性 化 需 求 的 产 品 即 可 ， 如 海 尔 的 定 制 化 冰 箱 ； 二 是 在 用 户 的 参 与 中 优 化 产 品 ， 如 服 装 领 域 的 淘 品 牌 “ 七 格 格 ” ， 每 次 的 新 品 上 市 都 会 把 设 计 的 款 式 放 到 粉 丝 群 组 里 ， 让 粉 丝 投 票 ， 其 群 组 有 近 百 个 Q Q 群 ， 辐 射 数 万 人 ， 这 些 粉 丝 决 定 了 最 终 的 潮 流 趋 势 ， 自 然 也 会 为 这 些 产 品 买 单 。 让 用 户 参 与 品 牌 传 播 ， 就 是 粉 丝 经 济 。 粉 丝 经 济 的 要 义 ， 是 制 造 粉 丝 ， 让 粉 丝 自 组 织 推 动 一 切 。 我 们 的 品 牌 需 要 的 是 粉 丝 ， 而 不 只 是 用 户 ， 因 为 用 户 远 没 有 粉 丝 忠 诚 。 品 牌 需 要 的 是 粉 丝 ， 而 不 仅 仅 是 会 员 。 粉 丝 是 品 牌 的 一 部 分 ， 牢 不 可 分 。 互 联 网 时 代 ， 创 建 品 牌 和 经 营 粉 丝 的 过 程 高 度 融 为 一 体 了 。 粉 丝 不 是 一 般 的 爱 好 者 ， 而 是 有 些 狂 热 的 痴 迷 者 ， 是 最 优 质 的 目 标 消 费 者 。 因 为 喜 欢 ， 所 以 喜 欢 ， 喜 欢 不 需 要 理 由 ， 一 旦 注 入 感 情 因 素 ， 有 缺 陷 的 产 品 也 会 被 接 受 。 可 以 预 见 ， 在 未 来 没 有 粉 丝 的 品 牌 终 将 消 亡 。 电 影 《 小 时 代 》 ， 豆 瓣 评 分 低 于 5 分 ， 观 影 人 群 的 平 均 年 龄 在 2 2 岁 ， 是 郭 敬 明 粉 丝 “ 四 迷 ” 的 富 矿 。 为 什 么 《 小 时 代 1 》 《 小 时 代 2 》 创 造 出 累 计 超 过 7 亿 的 票 房 神 话 ？ 这 是 因 为 有 大 量 “ 9 0 后 ” 粉 丝 “ 护 法 ” ， 才 会 有 如 此 高 的 票 房 。 法 则 3 ： 用 户 体 验 至 上 在 品 牌 与 消 费 者 沟 通 的 过 程 中 ， 要 遵 循 “ 用 户 体 验 至 上 ” 的 原 则 。 用 户 体 验 是 一 种 纯 主 观 、 在 用 户 接 触 产 品 过 程 中 建 立 起 来 的 感 受 。 好 的 用 户 体 验 ， 应 该 从 细 节 开 始 ， 并 贯 穿 每 一 个 细 节 ， 这 种 细 节 能 够 让 用 户 有 所 感 知 ， 并 且 这 种 感 知 要 超 出 用 户 预 期 ， 给 用 户 带 来 惊 喜 。 互 联 网 公 司 的 产 品 经 理 大 都 有 日 夜 不 停 地 泡 在 网 上 研 究 用 户 的 习 惯 。 历 史 上 从 来 没 有 哪 一 个 大 众 消 费 品 行 业 像 互 联 网 行 业 如 此 重 视 过 用 户 的 感 受 。 “ 用 户 体 验 至 上 ” 应 该 贯 穿 品 牌 与 消 费 者 沟 通 的 整 个 链 条 ， 说 白 了 就 是 让 消 费 者 感 到 舒 适 愉 悦 。 比 如 ， 微 信 新 版 本 对 公 众 账 号 的 折 叠 处 理 ， 就 是 很 典 型 的 “ 用 户 体 验 至 上 ” 的 选 择 。 品 牌 建 设 的 过 程 ， 就 是 打 造 用 户 体 验 的 过 程 。 所 有 环 节 的 产 品 或 服 务 ， 都 是 为 了 实 现 用 户 体 验 的 目 标 。 综 上 可 以 看 出 ， 用 户 思 维 涵 盖 了 最 经 典 的 品 牌 营 销 的 W h o W h a t H o w 模 型 ： ① W h o ， 我 们 的 目 标 消 费 者 选 择 — — 得 “ 草 根 ” 者 得 天 下 ； ② W h a t ， 针 对 目 标 消 费 者 需 求 ， 我 们 注 重 用 户 参 与 感 ； ③ H o w ， 怎 样 实 现 — — 全 程 用 户 体 验 至 上 。 （ 2 ） 简 约 思 维 （ 对 产 品 规 划 、 产 品 设 计 的 理 解 ） 简 约 思 维 ， 是 指 在 产 品 规 划 和 品 牌 定 位 上 ， 力 求 专 注 、 简 单 ； 在 产 品 设 计 上 ， 力 求 简 洁 、 简 约 。 互 联 网 时 代 ， 信 息 爆 炸 ， 消 费 者 的 选 择 太 多 ， 选 择 时 间 太 短 ， 用 户 的 耐 心 越 来 越 不 足 ， 而 转 移 成 本 太 低 。 消 费 者 线 下 从 一 家 门 店 出 来 再 进 入 下 一 家 ， 线 上 只 需 要 点 击 一 下 鼠 标 ， 转 移 成 本 几 乎 为 零 。 所 以 ， 必 须 在 短 时 间 内 抓 住 消 费 者 。 法 则 4 ： 专 注 ， 少 即 是 多 产 品 线 的 规 划 要 专 注 。 这 里 所 讲 的 专 注 是 指 为 了 做 成 一 件 事 ， 必 须 在 一 定 时 期 集 中 力 量 实 现 突 破 。 苹 果 公 司 就 是 典 型 的 例 子 。 1 9 9 7 年 苹 果 公 司 濒 临 破 产 ， 乔 布 斯 回 归 后 ， 砍 掉 了 7 0 ％ 的 产 品 线 ， 重 点 开 发 4 款 产 品 ， 使 得 苹 果 公 司 扭 亏 为 盈 ， 起 死 回 生 。 2 0 0 7 年 ， 苹 果 公 司 推 出 第 一 款 i P h o n e ， 即 使 到 了 i P h o n e 5 S ， 也 只 有 5 款 产 品 。 品 牌 定 位 要 专 注 。 给 消 费 者 一 个 选 择 你 的 理 由 ， 一 个 就 足 够 。 有 一 个 网 络 鲜 花 品 牌 ， 叫 r o s e o n l y ， 它 的 品 牌 定 位 是 高 端 人 群 的 “ 爱 情 唯 一 ” 。 在 这 个 网 站 的 买 花 者 需 要 和 收 花 者 的 身 份 证 号 绑 定 ， 且 每 人 只 能 绑 定 一 次 ， 意 味 着 “ 一 生 只 爱 一 人 ” ， 这 种 定 位 也 就 意 味 着 放 弃 了 团 购 、 B 2 B 、 亲 朋 好 友 送 礼 的 其 他 机 会 。 该 鲜 花 品 牌 2 0 1 3 年 2 月 上 线 ， 8 月 做 到 了 月 销 售 额 近 1 0 0 0 万 元 。 大 道 至 简 ： 越 简 单 的 东 西 越 容 易 传 播 ， 也 越 难 做 。 大 家 能 不 能 少 做 点 儿 事 ？ 能 不 能 只 做 一 件 事 情 ？ 少 就 是 多 ， 专 注 才 有 力 量 ， 专 注 才 能 把 东 西 做 到 极 致 。 尤 其 在 创 业 时 期 ， 做 不 到 专 注 ， 就 没 有 可 能 生 存 下 去 。 法 则 5 ： 简 约 即 是 美 在 产 品 设 计 方 面 ， 要 做 减 法 。 外 观 要 简 洁 ， 内 在 的 操 作 流 程 要 简 化 。 比 如 ， G o o g l e 首 页 永 远 都 是 清 爽 的 界 面 ， 苹 果 的 外 观 、 特 斯 拉 汽 车 的 外 观 ， 都 是 这 样 的 设 计 。 （ 3 ） 极 致 思 维 （ 对 产 品 / 服 务 、 用 户 体 验 的 理 解 ） 极 致 思 维 ， 就 是 把 产 品 和 服 务 做 到 极 致 ， 把 用 户 体 验 做 到 极 致 ， 超 越 用 户 预 期 。 互 联 网 时 代 的 竞 争 ， 没 有 第 一 ， 没 有 第 二 ， 只 有 做 到 极 致 ， 才 能 够 真 正 赢 得 消 费 者 ， 赢 得 人 心 。 什 么 叫 极 致 ？ 和 君 合 伙 人 季 辉 说 ： “ 极 致 就 是 把 命 都 搭 上 ， 你 们 看 看 苹 果 ， 就 是 乔 老 爷 子 把 命 都 搭 上 了 的 结 果 。 ” 法 则 6 ： 打 造 让 用 户 尖 叫 的 产 品 用 极 限 思 维 打 造 极 致 的 产 品 方 法 论 有 三 条 ： 第 一 ， 需 求 要 抓 得 准 （ 痛 点 、 痒 点 和 兴 奋 点 ） ； 第 二 ， 自 己 要 逼 得 很 （ 做 到 自 己 能 力 的 极 限 ） ； 第 三 ， 管 理 要 抓 得 紧 （ 得 产 品 者 得 天 下 ） 。 好 产 品 是 会 说 话 的 ， 是 能 够 传 播 起 来 的 。 “ 一 切 产 业 皆 媒 体 ” “ 人 人 都 是 媒 体 人 ” ， 在 这 个 社 会 化 媒 体 时 代 ， 好 产 品 自 然 会 形 成 好 口 碑 。 尖 叫 ， 意 味 着 必 须 把 产 品 做 到 极 致 ； 极 致 ， 就 是 超 越 用 户 想 象 。 法 则 7 ： 服 务 即 营 销 除 了 产 品 本 身 ， 服 务 及 其 他 产 品 周 边 的 体 验 也 同 样 重 要 。 在 服 务 环 节 ， 也 要 做 到 极 致 。 阿 芙 精 油 是 知 名 的 天 猫 品 牌 ， 有 两 个 小 细 节 可 以 看 出 其 对 服 务 体 验 的 极 致 追 求 ： ① 客 服 2 4 小 时 无 休 轮 流 上 班 ， 使 用 T h i n k p a d 小 红 帽 笔 记 本 工 作 。 因 为 使 用 这 种 电 脑 切 换 窗 口 更 加 方 便 、 快 捷 ， 可 以 让 消 费 者 少 等 几 秒 钟 。 ② 设 有 首 席 惊 喜 官 ， 每 天 会 在 顾 客 留 言 里 寻 找 ， 猜 测 哪 个 顾 客 可 能 是 潜 在 的 推 销 员 、 专 家 或 者 联 系 人 ， 找 到 他 们 之 后 会 询 问 地 址 并 寄 出 包 裹 ， 为 这 个 可 能 的 “ 意 见 领 袖 ” 制 造 惊 喜 。 （ 4 ） 迭 代 思 维 （ 对 创 新 流 程 的 理 解 ） “ 敏 捷 开 发 ” 是 互 联 网 产 品 开 发 的 典 型 方 法 论 ， 是 一 种 以 人 为 核 心 ， 迭 代 、 循 序 渐 进 的 开 发 方 法 ， 允 许 有 所 不 足 ， 不 断 试 错 ， 在 持 续 迭 代 中 完 善 产 品 。 互 联 网 产 品 能 够 做 到 迭 代 ， 主 要 有 两 个 原 因 ： ① 产 品 供 应 到 消 费 的 环 节 非 常 短 ； ② 消 费 者 意 见 反 馈 成 本 非 常 低 。 法 则 8 ： 小 处 着 眼 ， 微 创 新 “ 微 ” ， 是 指 从 细 微 的 用 户 需 求 入 手 ， 贴 近 用 户 心 理 ， 在 用 户 参 与 和 反 馈 中 逐 步 改 进 。 “ 可 能 你 觉 得 是 一 个 不 起 眼 的 点 ， 但 是 用 户 可 能 觉 得 很 重 要 。 ” 3 6 0 安 全 卫 士 当 年 也 只 是 一 个 安 全 防 护 产 品 ， 后 来 却 成 为 新 兴 的 互 联 网 巨 头 。 法 则 9 ： 精 益 创 业 ， 快 速 迭 代 好 产 品 是 运 营 出 来 的 。 一 个 微 创 新 是 改 变 不 了 世 界 的 ， 需 要 通 过 持 续 不 断 的 微 创 新 。 怎 样 构 建 自 身 产 品 或 服 务 与 消 费 者 沟 通 的 迭 代 机 制 ？ 这 里 的 迭 代 思 维 ， 对 传 统 企 业 而 言 ， 更 侧 重 于 迭 代 意 识 ， 意 味 着 我 们 必 须 及 时 乃 至 实 时 地 关 注 消 费 者 需 求 ， 把 握 消 费 者 需 求 的 变 化 。 （ 5 ） 流 量 思 维 （ 对 经 营 模 式 的 理 解 ） 流 量 意 味 着 体 量 ， 体 量 意 味 着 分 量 。 “ 目 光 聚 集 之 处 ， 金 钱 必 将 追 随 ” ， 流 量 即 金 钱 ， 流 量 即 入 口 ， 流 量 的 价 值 不 必 多 言 。 法 则 1 0 ： 免 费 是 为 了 更 好 地 收 费 互 联 网 产 品 ， 免 费 往 往 成 了 获 取 流 量 的 首 要 策 略 。 互 联 网 产 品 大 多 不 向 用 户 直 接 收 费 ， 而 是 用 免 费 策 略 极 力 争 取 用 户 、 锁 定 用 户 。 百 度 、 Q Q 、 3 6 0 都 是 依 托 免 费 起 家 的 。 当 年 的 3 6 0 安 全 卫 士 ， 用 “ 免 费 杀 毒 ” 入 侵 杀 毒 市 场 ， 一 时 间 搅 得 天 翻 地 覆 ， 回 头 再 看 看 ， 卡 巴 斯 基 、 瑞 星 、 金 山 等 杀 毒 软 件 ， 估 计 没 有 几 台 电 脑 还 装 着 了 。 免 费 模 式 主 要 有 两 种 ： 第 一 ， 基 础 免 费 ， 增 值 收 费 ； 第 二 ， 短 期 免 费 ， 长 期 收 费 。 “ 免 费 是 最 昂 贵 的 ” ， 不 是 所 有 的 企 业 都 能 选 择 免 费 策 略 ， 因 产 品 、 资 源 、 时 机 而 定 。 法 则 1 1 ： 坚 持 到 质 变 的 “ 临 界 点 ” 流 量 怎 样 产 生 价 值 ？ 量 变 产 生 质 变 ， 必 须 要 坚 持 到 质 变 的 “ 临 界 点 ” 。 任 何 一 个 互 联 网 产 品 ， 只 要 用 户 活 跃 数 量 达 到 一 定 程 度 ， 就 会 开 始 产 生 质 变 ， 这 种 质 变 往 往 会 给 该 公 司 或 者 产 品 带 来 新 的 商 机 或 者 价 值 ， 这 是 互 联 网 独 有 的 奇 迹 和 魅 力 。 Q Q 若 没 有 当 年 的 坚 持 ， 也 不 可 能 有 今 天 的 企 业 帝 国 。 注 意 力 经 济 时 代 ， 先 把 流 量 做 上 去 ， 才 有 机 会 思 考 后 面 的 问 题 ， 否 则 连 生 存 的 机 会 都 没 有 。 （ 6 ） 社 会 化 思 维 （ 对 关 系 链 、 传 播 链 的 理 解 ） 天 猫 启 动 “ 旗 舰 店 升 级 计 划 ” ， 增 加 了 品 牌 与 消 费 者 沟 通 的 模 块 ， 同 时 ， 发 布 了 类 似 微 信 的 产 品 “ 来 往 ” ， 这 也 证 明 社 会 化 商 业 时 代 已 经 到 来 ， 互 联 网 企 业 纷 纷 加 快 布 局 。 社 会 化 商 业 的 核 心 是 网 ， 公 司 面 对 的 客 户 以 网 的 形 式 存 在 ， 这 将 改 变 企 业 生 产 、 销 售 、 营 销 等 各 个 形 态 。 法 则 1 2 ： 利 用 社 会 化 媒 体 ， 口 碑 营 销 有 一 个 做 智 能 手 表 的 品 牌 ， 通 过 1 0 条 微 信 ， 近 1 0 0 个 微 信 群 讨 论 ， 3 0 0 0 多 人 转 发 ， 1 1 小 时 预 订 售 出 1 8 6 9 8 只 土 曼 T W a t c h 智 能 手 表 ， 订 单 金 额 达 9 0 0 多 万 元 ， 这 就 是 微 信 朋 友 圈 社 会 化 营 销 的 魅 力 。 可 见 ， 社 会 化 媒 体 是 品 牌 营 销 的 主 战 场 ， 口 碑 营 销 的 链 式 传 播 速 度 非 常 快 。 以 微 博 为 例 ： 小 米 公 司 有 3 0 多 名 微 博 客 服 人 员 ， 每 天 处 理 私 信 2 0 0 0 多 条 ， 提 及 、 评 论 等 四 五 万 条 ， 通 过 在 微 博 上 互 动 和 服 务 让 小 米 手 机 深 入 人 心 。 值 得 注 意 的 一 点 是 ， 不 是 使 用 了 社 会 化 媒 体 就 是 口 碑 营 销 ， 口 碑 营 销 不 是 自 说 自 话 ， 而 一 定 是 站 在 用 户 的 角 度 、 以 用 户 的 方 式 和 用 户 沟 通 。 法 则 1 3 ： 利 用 社 会 化 网 络 ， 众 包 协 作 众 包 ， 是 指 以 “ 蜂 群 思 维 ” 和 层 级 架 构 为 核 心 的 互 联 网 协 作 模 式 ， 意 味 着 群 体 创 造 ， 不 同 于 外 包 、 威 客 ， 更 强 调 协 作 。 维 基 百 科 就 是 典 型 的 众 包 产 品 。 传 统 企 业 要 思 考 如 何 利 用 外 脑 ， 不 用 招 募 ， 便 可 “ 天 下 贤 才 入 吾 彀 中 ” 。 I n n o C e n t i v e 网 站 创 立 于 2 0 0 1 年 ， 已 成 为 化 学 和 生 物 领 域 的 重 要 研 发 供 求 网 络 平 台 ， “ 创 新 中 心 ” 聚 集 了 9 万 多 名 科 研 人 才 。 宝 洁 公 司 是 “ 创 新 中 心 ” 最 早 的 企 业 用 户 之 一 。 该 公 司 引 入 “ 创 新 中 心 ” 的 模 式 ， 把 公 司 外 部 的 创 新 比 例 从 原 来 的 1 5 ％ 提 高 到 5 0 ％ ， 研 发 能 力 提 高 了 6 0 ％ 。 宝 洁 目 前 有 9 0 0 0 多 名 研 发 人 员 ， 而 外 围 网 络 的 研 发 人 员 达 到 1 5 0 万 人 。 小 米 手 机 的 产 品 研 发 ， 让 用 户 深 度 参 与 ， 实 际 上 也 是 一 种 众 包 模 式 。 （ 7 ） 大 数 据 思 维 （ 对 企 业 资 产 、 竞 争 力 的 理 解 ） 大 数 据 思 维 ， 是 指 对 大 数 据 的 认 识 ， 对 企 业 资 产 、 关 键 竞 争 要 素 的 理 解 。 缺 少 数 据 资 源 ， 无 以 谈 产 业 ； 缺 少 数 据 思 维 ， 无 以 言 未 来 。 法 则 1 4 ： 小 企 业 也 要 有 大 数 据 用 户 在 网 络 上 一 般 会 产 生 信 息 、 行 为 、 关 系 三 个 层 面 的 数 据 。 比 如 ， 用 户 登 录 电 商 平 台 ， 会 注 册 邮 箱 、 手 机 、 地 址 等 ， 这 是 信 息 层 面 的 数 据 ； 用 户 在 网 站 上 浏 览 、 购 买 了 什 么 商 品 ， 这 属 于 行 为 层 面 的 数 据 ； 用 户 把 商 品 分 享 给 了 谁 、 找 谁 代 付 ， 这 是 关 系 层 面 的 数 据 。 法 则 1 5 ： 你 的 用 户 不 是 一 类 人 ， 而 是 每 个 人 在 互 联 网 和 大 数 据 时 代 ， 客 户 所 产 生 的 庞 大 数 据 量 使 营 销 人 员 能 够 深 入 了 解 “ 每 一 个 人 ” ， 而 不 是 “ 目 标 人 群 ” 。 这 个 时 候 的 营 销 策 略 和 计 划 ， 就 应 该 更 精 准 ， 要 针 对 个 性 化 用 户 做 精 准 营 销 。 【 案 例 精 选 】 （ 8 ） 平 台 思 维 （ 对 商 业 模 式 、 组 织 形 态 的 理 解 ） 互 联 网 的 平 台 思 维 就 是 开 放 、 共 享 、 共 赢 的 思 维 。 《 失 控 》 这 本 书 在 互 联 网 圈 内 很 流 行 ， 讲 述 的 外 部 失 控 ， 就 是 要 把 公 司 打 造 成 开 放 平 台 ； 内 部 失 控 ， 就 是 要 通 过 群 体 进 化 推 动 公 司 进 化 ， 在 公 司 内 部 打 造 事 业 群 机 制 。 平 台 模 式 最 有 可 能 成 就 产 业 巨 头 ， 全 球 最 大 的 1 0 0 家 企 业 里 ， 有 6 0 家 企 业 的 主 要 收 入 来 自 平 台 商 业 模 式 ， 包 括 苹 果 、 谷 歌 等 。 平 台 盈 利 模 式 多 为 “ 羊 毛 出 在 狗 身 上 ” ， 不 需 要 “ 一 手 交 钱 ， 一 手 交 货 ” 。 法 则 1 6 ： 打 通 多 方 共 赢 的 生 态 圈 平 台 模 式 的 精 髓 ， 在 于 打 造 一 个 多 主 体 共 赢 互 利 的 生 态 圈 。 将 来 的 平 台 之 争 ， 一 定 是 生 态 圈 之 间 的 竞 争 ， 单 一 的 平 台 是 不 具 备 系 统 性 竞 争 力 的 。 B A T （ 百 度 、 阿 里 、 腾 讯 ） 三 大 互 联 网 巨 头 围 绕 搜 索 、 电 商 、 社 交 各 自 构 筑 了 强 大 的 产 业 生 态 ， 后 来 者 如 3 6 0 等 是 很 难 撼 动 的 。 法 则 1 7 ： 善 用 现 有 平 台 传 统 企 业 转 型 互 联 网 ， 或 者 新 的 互 联 网 公 司 创 业 ， 当 你 不 具 备 构 建 生 态 型 平 台 实 力 的 时 候 ， 就 要 思 考 怎 样 利 用 现 有 平 台 。 法 则 1 8 ： 让 企 业 成 为 员 工 的 平 台 互 联 网 巨 头 的 组 织 变 革 ， 都 是 围 绕 如 何 打 造 内 部 “ 平 台 型 组 织 ” 而 进 行 的 。 内 部 平 台 化 ， 对 组 织 要 求 就 是 要 变 成 自 组 织 而 不 是 他 组 织 。 他 组 织 永 远 听 命 于 别 人 ， 自 组 织 是 自 己 来 创 新 。 海 尔 公 司 近 年 来 一 直 在 开 展 “ 人 单 合 一 ” ， 将 8 万 多 人 分 为 2 0 0 0 个 自 主 经 营 体 ， 让 员 工 成 为 真 正 的 “ 创 业 者 ” ， 在 海 尔 的 大 平 台 上 自 己 寻 找 创 业 机 会 ， 同 时 配 合 内 部 的 风 投 机 制 ， 或 员 工 自 己 到 社 会 上 组 织 力 量 ， 成 立 小 微 公 司 ， 发 挥 每 个 人 的 创 造 力 ， 让 每 个 人 成 为 自 己 的 C E O 。 包 括 阿 里 巴 巴 2 5 个 事 业 部 的 分 拆 、 腾 讯 六 大 事 业 群 的 调 整 ， 都 旨 在 发 挥 内 部 组 织 的 平 台 化 作 用 。 （ 9 ） 跨 界 思 维 （ 对 产 业 边 界 、 产 业 链 的 理 解 ） 互 联 网 企 业 的 跨 界 颠 覆 ， 本 质 是 高 效 率 整 合 低 效 率 ， 包 括 结 构 效 率 和 运 营 效 率 。 互 联 网 和 新 科 技 的 发 展 ， 纯 物 理 经 济 与 纯 虚 拟 经 济 开 始 融 合 ， 很 多 产 业 的 边 界 变 得 模 糊 ， 互 联 网 企 业 的 触 角 已 经 无 孔 不 入 ， 包 括 零 售 、 制 造 、 图 书 、 金 融 、 电 信 、 娱 乐 、 交 通 、 媒 体 等 。 法 则 1 9 ： 携 “ 用 户 ” 以 令 诸 侯 互 联 网 企 业 ， 为 什 么 能 够 参 与 乃 至 赢 得 跨 界 竞 争 ？ 答 案 就 是 用 户 。 它 们 一 方 面 掌 握 用 户 数 据 ， 另 一 方 面 又 具 备 用 户 思 维 ， 自 然 能 携 “ 用 户 ” 以 令 诸 侯 。 阿 里 巴 巴 、 腾 讯 相 继 申 办 银 行 ， 小 米 做 手 机 、 做 电 视 ， 都 是 这 个 道 理 。 一 场 跨 界 “ 分 金 ” 的 盛 宴 正 在 开 始 。 移 动 说 ， 搞 了 这 么 多 年 ， 今 年 才 发 现 ， 原 来 腾 讯 才 是 我 们 的 竞 争 对 手 。 你 认 为 收 费 的 主 营 业 务 ， 一 个 跨 界 的 进 来 免 费 ， 因 为 人 家 根 本 不 靠 这 个 赚 钱 ， 你 美 滋 滋 地 活 了 好 多 年 ， 结 果 到 最 后 不 知 道 怎 么 死 的 。 典 型 的 案 例 如 瑞 星 杀 毒 收 费 ， 3 6 0 杀 毒 进 来 全 部 免 费 ， 让 整 个 杀 毒 市 场 翻 天 覆 地 。 未 来 十 年 ， 是 中 国 商 业 领 域 大 规 模 “ 打 劫 ” 的 时 代 ， 所 有 大 企 业 的 “ 粮 仓 ” 都 可 能 遭 遇 “ 打 劫 ” 。 一 旦 人 民 的 生 活 方 式 发 生 根 本 性 的 变 化 ， 来 不 及 变 革 的 企 业 ， 必 定 遭 遇 前 所 未 有 的 “ 劫 数 ” 。 未 来 十 年 ， 是 一 个 “ 海 盗 嘉 年 华 ” ， 各 种 横 空 而 出 的 “ 千 年 妖 怪 ” 会 像 马 化 腾 一 样 遍 布 各 个 领 域 ， 他 只 是 开 了 个 头 而 已 。 法 则 2 0 ： 用 互 联 网 思 维 ， 大 胆 颠 覆 式 创 新 不 论 是 传 统 企 业 ， 还 是 互 联 网 企 业 ， 都 要 主 动 拥 抱 变 化 ， 大 胆 地 进 行 颠 覆 式 创 新 ， 这 是 时 代 背 景 的 必 然 要 求 。 一 个 真 正 强 大 的 企 业 ， 一 定 是 手 握 用 户 和 数 据 资 源 ， 能 够 纵 横 捭 阖 ， 敢 于 跨 界 创 新 的 组 织 。 你 不 敢 跨 界 ， 就 有 人 跨 过 来 “ 打 劫 ” ； 你 不 跨 界 ， 就 有 人 让 你 “ 出 轨 ” 。 李 彦 宏 说 ： “ 互 联 网 和 传 统 企 业 正 在 加 速 融 合 ， 互 联 网 产 业 最 大 的 机 会 在 于 发 挥 自 身 的 网 络 优 势 、 技 术 优 势 、 管 理 优 势 等 ， 提 升 、 改 造 线 下 的 传 统 产 业 ， 改 变 原 有 的 产 业 发 展 节 奏 ， 建 立 起 新 的 游 戏 规 则 。 ” 【 课 堂 讨 论 】 如 何 用 互 联 网 思 维 重 塑 传 统 美 发 行 业 ？ 美 容 美 发 全 产 业 链 ， 国 内 有 7 0 0 0 亿 的 市 场 规 模 ， 单 就 美 发 而 言 ， 至 少 有 3 0 0 0 亿 的 规 模 ， 看 看 各 个 小 区 门 口 的 理 发 门 店 就 知 道 了 。 那 么 ， 互 联 网 思 维 下 ， 究 竟 应 该 怎 样 进 行 产 业 定 位 、 市 场 定 位 ？ 跨 界 之 后 的 理 发 店 是 什 么 样 的 形 态 ？ 理 发 店 有 可 能 成 为 什 么 样 的 平 台 ？ 针 对 哪 一 类 消 费 人 群 ？ 提 供 哪 几 种 产 品 组 合 ？ 怎 样 打 造 极 致 的 用 户 体 验 ？ 理 发 店 的 产 品 组 合 怎 样 优 化 ？ 组 织 形 态 可 以 怎 样 设 计 ？ 怎 样 利 用 社 会 化 媒 体 开 展 理 发 店 的 营 销 推 广 ？ 怎 么 构 建 理 发 店 会 员 的 大 数 据 体 系 ？ 怎 样 维 系 理 发 店 的 会 员 ？ 如 何 把 一 个 理 发 店 做 起 来 ？ 如 何 把 连 锁 店 发 展 起 来 ？ 如 何 做 到 上 市 ？ 3 . 传 统 行 业 企 业 如 何 转 型 互 联 网 传 统 行 业 企 业 转 型 互 联 网 ， 应 从 以 下 三 个 要 素 去 思 考 ： ① 体 系 ： 互 联 网 九 大 思 维 ， 每 个 部 分 该 如 何 运 用 到 企 业 转 型 的 实 际 中 ？ ② 节 奏 ： 怎 样 的 时 间 安 排 ？ 怎 样 的 战 略 步 骤 ？ 配 合 什 么 样 的 资 源 ？ ③ 火 候 ： 如 何 解 决 线 上 、 线 下 的 冲 突 ？ 如 何 权 衡 长 期 利 益 与 短 期 利 益 ？ 如 何 解 决 人 才 瓶 颈 ？ 互 联 网 已 成 为 生 活 中 的 “ 水 和 电 ” ， 已 成 为 我 们 的 基 础 设 施 。 互 联 网 思 维 已 成 为 最 根 本 的 商 业 思 维 ， 是 一 切 商 业 行 为 的 起 点 。 未 来 不 会 再 有 互 联 网 公 司 ， 因 为 所 有 企 业 都 将 成 为 互 联 网 公 司 。 传 统 企 业 转 型 互 联 网 ， 核 心 关 键 不 是 电 商 ， 不 是 微 博 、 微 信 营 销 ， 不 是 大 数 据 ， 不 是 云 计 算 ， 不 是 粉 丝 ， 而 是 互 联 网 的 思 维 体 系 。 今 天 看 一 个 产 业 有 没 有 潜 力 ， 就 要 看 它 离 互 联 网 有 多 远 。 任 何 一 个 要 在 当 今 社 会 立 足 的 人 ， 都 必 须 建 立 一 个 互 联 网 化 的 思 维 。 能 够 真 正 用 互 联 网 思 维 重 构 的 企 业 ， 才 可 能 真 正 赢 得 未 来 。 未 来 一 定 是 属 于 既 能 深 刻 理 解 传 统 商 业 的 本 质 ， 也 具 有 互 联 网 思 维 的 人 。 不 管 你 是 来 自 传 统 行 业 还 是 互 联 网 领 域 ， 未 来 一 定 属 于 这 种 O 2 O 两 栖 人 才 。 传 统 企 业 要 想 赢 得 未 来 ， 一 定 要 把 互 联 网 思 维 融 入 整 个 企 业 经 营 的 逻 辑 之 中 。 （ 六 ） 培 养 大 学 生 创 新 思 维 的 作 用 2 1 世 纪 ， 国 家 间 竞 争 的 实 质 是 以 科 技 发 展 为 主 导 的 综 合 国 力 的 竞 争 ， 社 会 竞 争 更 重 要 的 是 思 维 能 力 和 创 新 能 力 的 竞 争 。 培 养 大 学 生 的 创 新 思 维 ， 具 有 重 大 的 现 实 意 义 和 长 远 意 义 。 ① 有 利 于 个 人 才 智 的 发 挥 和 实 现 自 己 的 人 生 价 值 。 创 新 思 维 的 开 发 可 以 激 发 人 的 潜 能 ， 而 大 学 生 创 新 思 维 的 开 发 ， 则 意 味 着 未 来 中 国 将 拥 有 更 多 高 素 质 的 建 设 者 。 当 代 大 学 生 也 将 拥 有 一 个 发 挥 自 己 才 华 的 平 台 ， 同 时 我 们 的 建 设 者 可 以 自 如 地 应 对 未 来 社 会 的 竞 争 ， 在 激 烈 的 人 才 竞 争 中 进 一 步 使 自 己 的 人 生 价 值 、 社 会 价 值 得 到 更 好 的 实 现 。 ② 有 利 于 中 华 文 明 的 传 承 和 进 一 步 发 展 。 中 华 文 明 是 人 类 文 明 史 上 唯 一 源 远 流 长 且 从 未 中 断 的 文 明 。 当 代 大 学 生 作 为 我 们 文 明 的 重 要 继 承 者 ， 具 有 创 新 思 维 意 识 和 创 新 心 理 素 质 ， 必 将 使 我 们 的 文 明 得 到 更 高 质 量 的 发 展 ， 从 而 使 我 们 的 中 华 文 明 能 够 有 能 力 、 有 条 件 在 不 远 的 将 来 引 领 人 类 文 明 的 发 展 ， 实 现 中 华 文 明 的 伟 大 复 兴 ！ ③ 有 利 于 我 国 政 治 、 经 济 健 康 稳 定 快 速 发 展 。 改 革 开 放 以 来 我 国 经 济 不 断 发 展 ， 政 治 、 经 济 改 革 也 在 不 停 地 进 行 着 。 大 学 生 作 为 未 来 的 建 设 者 、 社 会 主 义 事 业 的 接 班 人 ， 开 发 和 培 养 其 创 新 思 维 是 非 常 有 意 义 的 。 大 学 生 创 新 思 维 的 培 养 可 以 使 我 们 更 好 地 把 握 政 治 、 经 济 发 展 变 化 的 规 律 ， 从 而 使 我 们 的 社 会 主 义 市 场 经 济 建 设 的 方 向 更 加 明 确 ， 政 治 体 制 改 革 更 加 有 效 ， 政 府 的 决 策 更 具 有 科 学 性 。 纵 观 世 界 政 治 、 经 济 的 发 展 ， 可 以 看 到 每 一 分 钟 都 充 满 着 竞 争 与 挑 战 。 所 以 ， 大 学 生 创 新 思 维 的 开 发 与 培 养 是 我 国 政 治 和 经 济 健 康 、 稳 定 、 快 速 发 展 的 重 要 保 障 。 五 、 培 养 创 新 型 人 才 （ 一 ） 什 么 是 创 新 型 人 才 所 谓 创 新 型 人 才 ， 就 是 具 有 创 新 精 神 和 创 新 能 力 的 人 才 ， 通 常 表 现 出 灵 活 、 开 放 、 好 奇 的 个 性 ， 具 有 精 力 充 沛 、 坚 持 不 懈 、 注 意 力 集 中 、 想 象 力 丰 富 以 及 富 于 冒 险 精 神 等 特 征 。 创 新 型 人 才 具 有 以 下 几 个 特 征 ： ① 有 很 强 的 好 奇 心 和 求 知 欲 望 ； ② 有 很 强 的 自 我 学 习 与 探 索 的 能 力 ； ③ 在 某 一 领 域 或 某 一 方 面 拥 有 广 博 而 扎 实 的 知 识 ， 有 较 高 的 专 业 水 平 ； ④ 具 有 良 好 的 道 德 修 养 ， 能 够 与 他 人 合 作 或 共 处 ； ⑤ 有 健 康 的 体 魄 和 良 好 的 心 理 素 质 ， 能 承 担 艰 苦 的 工 作 。 （ 二 ） 如 何 培 养 创 新 型 人 才 我 国 当 代 著 名 的 科 学 家 钱 学 森 曾 在 病 榻 上 向 温 家 宝 同 志 进 言 ： “ 现 在 中 国 没 有 完 全 发 展 起 来 ， 一 个 重 要 原 因 是 没 有 一 所 大 学 能 够 按 照 培 养 科 学 技 术 发 明 创 新 人 才 的 模 式 去 办 学 ， 没 有 自 己 独 特 的 创 新 的 东 西 ， 老 是 冒 不 出 杰 出 人 才 。 这 是 个 很 大 的 问 题 。 ” 培 养 大 量 的 一 线 创 新 人 才 ， 是 当 代 中 国 高 等 教 育 最 重 要 的 历 史 使 命 。 作 为 一 名 教 师 ， 传 授 知 识 是 基 本 的 任 务 。 然 而 ， 还 有 四 个 方 面 比 传 授 知 识 更 重 要 ： 一 是 指 导 学 生 学 习 的 方 法 比 传 授 知 识 更 重 要 ， 今 天 的 教 是 为 了 明 天 不 需 要 教 ； 二 是 激 发 学 生 学 习 的 兴 趣 比 强 制 学 生 学 习 更 重 要 ， 重 在 提 高 学 生 学 习 的 内 动 力 ； 三 是 培 养 学 生 的 科 学 精 神 比 传 播 科 学 更 重 要 ， 要 努 力 培 养 学 生 严 谨 、 求 实 、 探 索 、 创 新 的 学 术 品 格 ； 四 是 引 导 学 生 学 会 应 用 知 识 比 单 纯 传 授 知 识 更 重 要 ， 学 习 的 目 的 是 更 好 地 应 用 知 识 。 为 了 培 养 创 新 型 人 才 ， 在 学 校 教 学 方 法 上 应 注 重 以 下 几 个 方 面 ： ① 要 实 行 以 问 题 为 主 线 的 教 学 。 注 重 在 教 学 中 引 导 学 生 思 考 问 题 、 提 出 问 题 、 研 究 问 题 和 解 决 问 题 。 在 一 个 班 、 一 个 学 习 小 组 或 一 个 宿 舍 集 体 内 ， 形 成 研 究 问 题 、 讨 论 问 题 的 风 气 ， 这 是 引 发 思 考 、 启 迪 智 慧 、 激 发 灵 感 的 重 要 渠 道 ， 是 创 新 型 学 习 重 要 的 形 式 ， 是 最 重 要 的 学 风 。 ② 注 重 培 养 兴 趣 。 学 习 中 有 了 兴 趣 ， 可 以 有 效 地 提 高 学 习 的 内 动 力 ， 做 到 忙 而 不 累 ， 乐 而 忘 忧 ， 能 产 生 灵 感 ， 提 高 效 率 。 目 前 我 国 高 等 教 育 中 比 较 普 遍 的 问 题 是 学 生 学 习 的 内 动 力 不 足 ， 学 习 的 兴 趣 和 求 知 的 欲 望 不 足 ， 因 此 ， 如 何 培 养 学 生 学 习 兴 趣 ， 提 高 学 生 学 习 的 内 动 力 成 为 高 等 教 育 要 研 究 和 解 决 的 一 项 重 要 课 题 。 ③ 引 导 学 生 善 于 综 合 。 善 于 把 学 到 的 多 门 课 程 以 至 多 个 门 类 的 知 识 综 合 在 一 起 ， 解 决 实 际 问 题 。 科 学 是 内 在 的 统 一 体 ， 它 被 分 解 为 单 独 的 部 门 不 是 取 决 于 事 物 的 本 质 ， 而 是 取 决 于 人 类 认 识 能 力 的 局 限 性 。 当 代 科 学 技 术 不 断 分 化 与 综 合 ， 而 以 综 合 化 、 整 体 化 为 主 。 ④ 指 导 学 生 注 重 转 化 ， 就 是 由 输 入 与 吸 纳 知 识 转 化 为 能 力 与 素 质 。 知 识 不 等 于 能 力 与 素 质 。 知 识 必 须 转 化 成 能 力 与 素 质 才 能 体 现 出 其 价 值 。 知 识 存 在 着 过 时 和 忘 记 的 问 题 ， 而 能 力 与 素 质 则 更 稳 定 、 更 长 久 。 美 国 物 理 学 家 劳 厄 说 ： “ 教 育 无 非 是 一 切 已 学 过 的 东 西 都 忘 掉 的 时 候 所 剩 下 的 东 西 。 ” 剩 下 什 么 呢 ？ 主 要 是 由 学 到 的 知 识 转 化 过 来 的 能 力 与 素 质 。 ⑤ 鼓 励 学 生 勇 于 突 破 ， 有 意 识 地 突 破 前 人 、 突 破 书 本 、 突 破 自 己 的 老 师 。 如 果 一 个 老 师 把 学 生 教 得 超 过 了 自 己 ， 那 是 这 个 老 师 很 了 不 起 的 成 就 。 科 学 的 发 展 、 社 会 的 进 步 ， 既 是 以 继 承 前 人 为 基 础 ， 又 是 以 怀 疑 、 否 定 前 人 为 突 破 。 在 知 识 经 济 时 代 ， 企 业 仅 仅 依 靠 内 部 的 资 源 进 行 高 成 本 的 创 新 活 动 ， 已 经 难 以 适 应 快 速 发 展 的 市 场 需 求 以 及 日 益 激 烈 的 企 业 竞 争 。 在 这 种 背 景 下 ， “ 开 放 式 创 新 ” 逐 渐 成 为 企 业 创 新 的 主 导 模 式 ， 而 开 放 式 创 新 的 概 念 又 是 从 对 高 技 术 行 业 的 案 例 研 究 中 提 炼 出 来 的 ， 英 特 尔 公 司 的 做 法 正 是 最 好 的 例 证 。 Z 7 S u I T R a M T 3 D S p Y M s / T 3 P W y 7 t U G X S n T 3 q i E u Y 2 d N L M 3 5 1 L z n f m E 0 E Y s S b Z n f y t L F 点 击 中 间 区 域 呼 出 菜 单 购 买 书 籍 时 ， 会 优 先 扣 除 您 的 代 金 券 ， 再 扣 除 阅 饼 ； 当 您 的 余 额 不 足 时 ， 可 使 用 微 信 或 支 付 宝 支 付 ， 补 足 差 价 ； 连 载 书 籍 勾 选 自 动 购 买 下 一 章 后 ， 会 自 动 扣 费 ， 已 购 章 节 不 会 重 复 扣 费 ； 书 籍 购 买 记 录 请 至 我 的 — 购 书 记 录 中 查 询 上 一 章 目 录 下 一 章 & t i m e s

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